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Reservierungsleitung (w/m/d)

für die Abteilung Zentrale Reservierung

Über uns

Die Meeressterne GmbH ist ein familiengeführter Tourismusbetrieb auf der Insel Usedom.

Mit rund 150 Mitarbeitenden betreiben wir aktuell vier Hotels, drei Ferienanlagen mit Ferienhäusern und -appartements sowie drei Restaurants.

Unsere unterschiedlich ausgerichteten Objekte im 3- bis 4-Sterne-Superior-Segment befinden sich entlang der Usedomer Küste

in Koserow, Ückeritz, Heringsdorf und Korswandt und werden zentral über www.urlaub-auf-usedom.de vermarktet.

Unser höchstes Ziel ist es, unseren Gästen ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu bieten. In familiärer Atmosphäre arbeitet unser Team täglich mit viel Engagement daran,

diesen Anspruch zu erfüllen und unseren Betrieb kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung der Zentralen Reservierung
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Reservierungsteams
• Sicherstellung eines reibungslosen und serviceorientierten Reservierungsablaufs
• Optimierung von Buchungsprozessen und Auslastungssteuerung in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Management
• Qualitätskontrolle sowie Sicherstellung hoher Service- und Verkaufsstandards
• Bearbeitung von Sonderanfragen, Gruppen- und Firmenbuchungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotel-, Tourismus- oder Dienstleistungsbereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Reservierung, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke
• Organisationstalent, Entscheidungsfreude und unternehmerisches Denken
• Hohe Serviceorientierung und Gastgebermentalität
• Sicherer Umgang mit gängigen Reservierungs- und Hotelsoftware-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
• Arbeiten in einem familiären, wertschätzenden Umfeld
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe
• Attraktive Mitarbeitervorteile innerhalb der Meeressterne GmbH

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf,

Sie ab dem 01.04.2026 in unserem Team willkommen zu heißen!