Detailansicht des Stellenangebots

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen IT Support Specialist (m/w/d) – 1st & 2nd Level.

Einsatzort: 53123 Bonn

Anstellung: ANÜ

SÜ2 Breitschaft

Flexible Arbeitszeiten zwischen 7:00 und 20:00 Uhr nach Absprache mit Team (bzw. Planerstellung)

Tätigkeit (mindestens mittelfristig) vor Ort beim Kunden, Home-Office nur eingeschränkt möglich

Aufgaben:

• Telefonischer Anwendersupport / Fehlerbehebung 1st- und 2nd-Level · Windows Arbeitsplätze mit Microsoft Office und Microsoft Exchange · Citrix virtuelle Desktops · Verwaltung und Dokumentation der Störungen mittels Ticketsystem
• Grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste
• Entstörung von Anmeldeproblemen
• Microsoft Printserver, Netzlaufwerke (Novell Storage Services)
• Support für Citrix Workspace Umgebungen
• Netzwerk-/VPN-Verbindungen
• Benutzerverwaltung im Active Directory
• Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/Beamer) in den Besprechungsräumen
• Aufsetzen von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver
• Hardwareentstörung vor Ort im Büro/Durchführung von Hardwareumzügen
• Hardwareverwaltung (Inventar)
• Betankung von PCs und Laptops/Softwareverwaltung

Optional:

• Softwarepaketierung mittels skriptbasierter Installation
• Durchführung von Schulungen im Bereich Microsoft Office
• Administration von Serverkomponenten und Applikationen im Open Source / Linux Umfeld
• Administration von Cisco Meeting Server / Jabber

Anforderung:

• Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10 und Windows 11
• Sehr gute Kenntnisse der Office-Produkte
• Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
• Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung im Microsoft AD- und Exchange-Umfeld
• Kenntnisse im Bereich Citrix Benutzer-Support
• Basis-Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Serverbetriebssysteme (Microsoft, SuseLinux)

Optional:

• Kenntnisse im Bereich Micro Focus OES (ehemals Novell)
• Kenntnisse in Script-Sprachen VBS, Power Shell o. Ä. (wünschenswert)
• Grundlegende Linux Kenntnisse
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich Firewalls und Netzwerke

Art der Stelle: Arbeitnehmerüberlassung, Vollzeit