Detailansicht des Stellenangebots

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für unseren Kunden aus Frechen, mit Option auf Übernahme innerhalb kurzer Zeit, eine/n Mitarbeiter/in IT-Support / 2nd-Level-Support (m/w/d) in Vollzeit.

Die Vermittlung sowie die Betreuung ist für den Bewerber kostenlos!

Das sind Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner*in für komplexere technische Probleme, die nicht im 1st-Level-Support gelöst werden können
• Unterstützung bei der Administration und Pflege von Unternehmensanwendungen, Netzwerkkomponenten sowie der Serverinfrastruktur
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Lösungsbeschreibungen
• Betreuung und Schulung des 1st-Level-Supports sowie der Endanwender zur kontinuierlichen Verbesserung der Lösungskompetenz
• Schnittstellenfunktion zwischen dem Unternehmen und externen Dienstleistern bei der Lösung spezifischer IT-Probleme
• Aktive Mitarbeit an der Optimierung der bestehenden IT-Infrastruktur und Supportprozesse

Das erwarten wir von Ihnen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des 2nd-Level-Supports
• Umfassende Kenntnisse in der Administration von Windows-Server- und Client-Strukturen inklusive Peripherie
• Kenntnisse in der Administration von Windows-Terminalserver-Umgebungen
• Kenntnisse in der Netzwerkadministration, insbesondere im Bereich Firewall-Administration
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Belastbarkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten