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In dieser Position als telefonische Kundenberater (m/w/d) im Bereich Bank Service bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, meistens telefonisch, aber auch per Mail oder per Chat.

Rahmenbedingungen:

• Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche
• Unbefristet
• Standorte: Halle (Saale)- Grenzstraße 21 oder Leipzig- Torgauer Platz 1
• Arbeitszeiten Mo. - So. 7-24 Uhr in Schichtsystem (Früh/Mittel/Spät)
• Gehalt: ab 2400€ Brutto/Monat*
• Inbound
• Supportsprache: Deutsch

Deine Aufgaben:

• Du nimmst Kundenanfragen an und beantwortest hilfsbereit ihre Fragen rund um ihr Konto und die dazugehörenden Themen.
• Im Service betreust Du die Kunden, indem Du beispielsweise verloren gegangene Karten sperrst, zuverlässige Informationen zu ihren Kontovorgängen gibst oder sie zu Transaktionen in ihrem Onlinebanking unterstützt.
• Beratung in den Bereichen Wertpapiere und Depot
• Die Kundenzufriedenheit steht hierbei für Dich an erster Stelle, indem Du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.
• Du vereinbarst auf Kundenwunsch Termine in der Filiale oder leitest Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiter.

Dein Profil:

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sichere und eigenständige Umgang mit dem** PC**
• Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
• Du bist bereit, Neues zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Call Center, in der Kundenberatung, im Bankwesen oder Finanzbereich.
• Eine abgeschlossene Ausbildung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.