Detailansicht des Stellenangebots

Über uns:

Die Brandstores GmbH ist ein erfolgreiches E-Commerce Unternehmen im Bereich Wohndesign und wir bieten unseren Kunden in unseren zahlreichen Online Shops In- und Outdoormöbel von namhaften Herstellern an. Unser Ziel ist stets Service auf höchstem Niveau, der weit über Online-Betreuung hinaus geht. Unsere Ausstellung in Bielefeld rundet das Leistungsspektrum ab und gibt uns die Möglichkeit, auch die regionalen Kunden persönlich zu erreichen. Dank des langjährigen Erfolgs wächst unser Unternehmen stetig und wir suchen nun Verstärkung für unser kreatives Team im Bereich Kundenberatung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Kundenberater E-Commerce (und stationär) (m/w/d)

In Vollzeit

Deine Aufgaben:

• Du berätst unsere Kunden per Mail, am Telefon und vor Ort in unserer Ausstellung in Bielefeld und erstellst eigenständig Angebote
• Du bearbeitest Kundenanfragen zu Bestellungen, unserem Produktangebot und nimmst Reklamationen entgegen
• Du pflegst Kundendaten und Produktdaten in unsere CRM/ERP Systeme
• Du entwickelst mit uns Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege weiter

Das bringst du mit:

• Du sprichst fließend deutsch und gut englisch (weitere europäische Sprachen von Vorteil)
• Du arbeitest kundenorientiert und kommunizierst freundlich und verbindlich
• Du hast eine hohe Auffassungsgabe und denkst dich gerne in neue Themen ein
• Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
• Du besitzt eine hohe Affinität zu Wohndesign und kennst bereits die Produkte unseres Markenportfolio (wünschenswert)
• Du hast erfolgreich eine Ausbildung abgeschlossen oder vergleichbare relevante Erfahrung

Wir bieten dir:

• Eine offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit mit uns zu wachsen
• Kundenbetreuung ohne Call-Center Charakter
• Die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und deine Fähigkeiten einzubringen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem familiären Umfeld
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für die schönsten Möbel