Stellendetails zu: Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support Print
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support Print
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Gundelfingen an der DonauAnstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag)Befristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- First-Level-Supporter/in
- Fachinformatiker/in - Systemintegration
- Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung
Stellenbeschreibung
Willkommen bei der NOBIX München GmbH
Die NOBIX Group ist ein Managed Service Provider im Bereich Managed-Print-, Infrastruktur- und Security-Lösungen sowie Applikationen wie zum Beispiel DATEV oder Dokumenten-Management-Systeme. Aktuell beschäftigt die Gruppe rund 240 Mitarbeitende an acht Standorten in Deutschland. Die Anstellung kann am Standort München oder Gundelfingen a.d. Donau erfolgen.
Deine Aufgaben:
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Tickets im First Level Support
- Erstbearbeitung von IT-Supportanfragen im Bereich Druck- und Kopiersysteme sowie angebundener IT-Infrastruktur
- Unterstützung des Helpdesks bei der Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem und Telefon
- Technische Betreuung von Arbeitsplätzen und IT-Infrastruktur Remote oder beim Kunden vor Ort
- Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und technische Anwenderfragen
- Dokumentation der Vorgänge gemäß IT-Service- und Qualitätsstandards
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration o. Ä.)
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, strukturierte Arbeitsweise und gutes IT-Verständnis
- professionelles und serviceorientiertes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise unter Einhaltung definierter IT-Prozesse und Qualitätsrichtlinien
- sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Heute wagen. Morgen begeistert. – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bereit, mit uns durchzustarten? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und relevante Zertifikate) im PDF-Format mit maximal 4 MB über den Button „JETZT BEWERBEN“.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: NOBIX München GmbH
NOBIX München GmbH
Die Bissinger Unternehmensgruppe bietet professionelle Systemlösungen und Konzepte in den Bereichen IT, Print & Copy, ERP, Dokumenten- & Prozessmanagement, Konferenz- & Medientechnik und Objekteinrichtungen. Als familiengeführtes Unternehmen sind uns Werte wie Qualität, Verlässlichkeit, Offenheit und Vertrauen wichtig.
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