Detailansicht des Stellenangebots

Aktuell suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d), der unser aktuelles Team bei seiner täglichen Arbeit unterstützt:

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Bearbeitung aller Kundenanfragen (B2B & B2C) telefonisch sowie schriftlich:

•        Beantwortung von Statusanfragen zu bestehenden Aufträgen
•        Auskünfte zu Lieferterminen
•        Hilfestellung bei Bedienproblemen, Auskünfte zu Geräten
•        Reklamationsbearbeitung
•        Erstellung und Bearbeitung von Angeboten für Reparaturen, Ersatzteile und Neuware
•        Auftragserfassung
•        Annahme von Kundengeräten vor Ort

Das erwartet Sie bei uns:

•         flexible Einsatzmöglichkeiten
•         Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und den Führungskräften
•         Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
•         Urlaubs- und Weihnachtsgeld
•         30 Tage Urlaub

Wir erwarten:

•          Deutsch fließend in Wort und Schrift
•          Englisch Grundkenntnisse
•          hervorragende Ausdrucksweise
•          Schnelle Auffassungsgabe
•          Belastbarkeit, Teamgeist & Engagement
•          Strukturierte, selbständige, konzentrierte Arbeitsweise
•          Gute Kenntnisse MS Office 365

Wünschenswert:

•         abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
•         Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung/ Beschwerdemanagement
•         Technisches Grundverständnis

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellungen an bewerbung@dhs.gmbh