Detailansicht des Stellenangebots

In der ADG, ein Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, ist ab sofort eine Stelle als "Mitarbeiter TIaaS (m/w/d)" am Standort Fürth oder am Standort Bad Kreuznach zu besetzen.

Deine Aufgaben:

• Klassifizierung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen rund um das ADG‑Kundenterminal sowie die Telematikinfrastruktur (TI) in Apotheken
• Remote-Migration von Einbox-Konnektoren auf Highspeed-Konnektoren sowie Remote-Verwaltung von TI-Konnektoren, Handling von TI‑Zertifikaten sowie Einrichtung von TI‑Komponenten in neuen Apotheken
• Technischer Kundensupport via Telefon und Fernwartung sowie Unterstützung der Systemtechnik und -beratung
• Sicherstellung einer durchgängigen Kundenunterstützung im Bereitschaftsdienst
• Teilnahme an Schulungen und Meetings sowie Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und dem First‑Level‑Support

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung aus der Praxis
• Kenntnisse im Bereich der Telematikinfrastruktur bzw. die Bereitschaft, sich fundiert in dieses Themenfeld einzuarbeiten
• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Netzwerkumgebungen
• Erfahrung im Kundensupport
• Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
• Kommunikative, offene Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einer hohen Verbindlichkeit
• Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift