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Deine Mission bei uns

Begeisternder Kundenservice

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, telefonisch, per E-Mail oder über digitale Kanäle.
• Du berätst lösungsorientiert, kompetent und mit echter Service Mentalität.
• Dein Ziel ist es, jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen.

Reibungslose Abläufe:

• Du dokumentierst Kundenanliegen sorgfältig im System und arbeitest eng mit Logistik, Marketing und Vertrieb zusammen.
• Du sorgst dafür, dass aus Fragen Lösungen und aus Problemen Zufriedenheit wird.

Mitgestalten statt nur abarbeiten:

• Du bringst Ideen ein, optimierst Prozesse im Kundenservice und übernimmst kleinere Projektaufgaben.
• Neue Kolleginnen und Kollegen unterstützt Du beim Start ins Team.

Das bringst Du mit:

• Du hast Erfahrung im Kundenservice, als telefonischer Kundenberater, Account Manager, Customer Success Manager, Kundenservice-Spezialist, Kundenbetreuer oder in einer vergleichbaren Position.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
• Der routinierte Umgang mit digitalen Anwendungen – von Office über Cloud-Tools bis hin zu Kommunikationsplattformen – gehört für dich zum Alltag.
• Eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamgeist und echtes Interesse an guter Kundenbetreuung
• Motorräder und die passende Bekleidung sind Deine Leidenschaft? Perfekt – aber kein Muss!

Unsere Angebote für Dich:

• **Strukturiertes Onboarding: **Der perfekte Einstieg, damit Du Dich sofort bei uns zurechtfindest.
• **Unbefristeter Arbeitsvertrag: **Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, der Dir langfristige Perspektiven für Deine berufliche Zukunft bietet.
• **Weiterbildung: **Bei uns kannst Du Dich kontinuierlich weiterentwickeln. Wir bieten Dir Zugang zu Schulungen, Fortbildungen und Online-Kursen, um Deine Fähigkeiten stetig auszubauen.
• **Führerschein:**Wir fördern Deine Leidenschaft und übernehmen die Kosten für Deinen Motorrad- oder Rollerführerschein, damit Du auch auf zwei Rädern durchstarten kannst.
• **Betriebliche Altersvorsorge und Sozialleistungen: **Wir unterstützen Dich bei der Absicherung Deiner Zukunft – mit einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren attraktiven Sozialleistungen.
• Zusätzliche Urlaubstage und Sonderurlaub: Neben den gesetzlichen Urlaubstagen bieten wir Dir zusätzliche freie Tage und Sonderurlaub für besondere Anlässe wie die Geburt eines Kindes oder die eigene Hochzeit.
• **Dienstfahrrad: **Für eine sportliche An- und Abfahrt – gesund und umweltbewusst.
• Mitarbeiteranerkennung und Feedback-Kultur: Dein Engagement wird bei uns wertgeschätzt! Wir bieten regelmäßiges Feedback, Anerkennungen für herausragende Leistungen und die Möglichkeit, Deine Ideen und Vorschläge einzubringen.
• Work-Life-Balance: Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, die Du an Deine persönliche Lebenssituation anpassen kannst.
• **Achtsamkeit am Arbeitsplatz: **Mit 7Mind unterstützen wir Dich dabei, Stress zu bewältigen und Ruhe zu finden.
• **Sympathische Kollegen: **Werde Teil eines großartigen, unterstützenden Teams, das sich auf Deine Verstärkung freut.
• **Teamevents: **Gemeinsame Teambuilding-Aktivitäten, regelmäßige Teamevents und spannende Betriebsausflüge sorgen für ein großartiges Arbeitsklima und stärken den Zusammenhalt im Team.
• **Kostenlose Getränke: **Genießekostenfreien Kaffee, Tee und Kaltgetränke – für eine entspannte Arbeitsatmosphäre.