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Beschreibung der Stelle

Im Geschäftsbereich Verteidigung & Sicherheit der IABG entwickeln unsere Teams unterschiedlichste Simulationssysteme, welche in der Bundeswehr und weltweit bei der Durchführung von technischen und operationellen Analysen, im Rahmen von Ausbildung und Training der Soldat:innen sowie bei der Teilnahme an vernetzten, computergestützten Übungen (CAX) zum Einsatz kommen.

Tätigkeit

• Gewährleistung der stabilen Einsatzbereitschaft von IT-Systemen und Anlagen
• Erstellung ausgewogener Inbetriebnahmespezifikationen mit entsprechender Dokumentation
• Unterstützung interdisziplinärer Projektteams durch Definition von Prüf- und Wartungsplänen
• Unterstützung von Projektteams, Fach- und Führungskräften bei der Definition der Systemkonfiguration
• Erfassung und Dokumentation fehlerhafter Ereignisse, arbeiten bei vor-Ort-Einsätzen an deren Beseitigung
• Gewährleistung der Einsatzbereitschaft interner Testsysteme und Kunden-Service Portale sowie spezieller Toollandschaften für den Softwareentwicklungsprozess
• Eigenverantwortliche Installation und Wartung der Kundensysteme national und international
• First-Level-Support und Repräsentation des Unternehmens insbesondere bei vor-Ort-Einsätzen
• Unterstützung der Akquise- und Vertriebstätigkeiten mit dem Schwerpunkt Service und Maintenance

Voraussetzungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, vergleichbarer Abschluss oder mehrjährige Erfahrung
• Fundierte Erfahrung in der Konzeption, Durchführung und Wartung komplexer IT-Systeme zusätzlich praktische Erfahrungen im Konfigurationsmanagement für komplexe Produkte
• Vertraut mit Installation, Konfiguration und Maintenance von Windows- und Linux-basierten Tools sowie sehr gute Kenntnisse von modernen IT-Konzepten wie z. B. Virtualisierungen (z. B. MS Hyper-V, virtuelle LANs)
• Praktische Erfahrungen im Umgang mit Kunden-Service-Portalen und Ticket-Systemen im Umfeld agiler Prozesse (z. B. JIRA Service Desk)
• Erfahrungen im speziellen Umfeld militärischer Normen und Freigabeprozesse, ein militärischer Hintergrund sowie praktische Kenntnisse bzw. Zertifikate im Umfeld ITIL und/oder V-Modell XT sind deutlich von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie interkulturelle Kompetenzen und Erfahrungen im direkten Kundenkontakt
• Nationale und internationale Reisebereitschaft

Ziele

Sie gewährleisten in einem spannenden, teamorientierten Arbeitsumfeld durch kontinuierliche Pflege und Wartung die ständige Einsatzbereitschaft unserer in-IT-Systeme und unterstützen unsere Projektteams bei der Vorbereitung und Durchführung von normenkonformen Systemprüfungen (auch mit Kundenbeteiligung).