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Verstärke unser Serviceteam!

Du hast Freude an der Kundenbetreuung und suchst eine neue berufliche Herausforderung? Ganz gleich, ob du bereits Erfahrung im Service oder in der Kundenbetreuung gesammelt hast oder als Quereinsteiger/in durchstarten möchtest – wir bieten dir die Möglichkeit, dein Potenzial in einem engagierten Team zu entfalten.

Über uns:

Die LOHN24 Abrechnungsgesellschaft mbH ist ein moderner und leistungsfähiger Dienstleister für die Erstellung von externen Lohn- und Gehaltsabrechnungen inklusive aller Vor- und Nacharbeiten. Aktuell betreuen wir rund 3.000 Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen in ganz Deutschland.

Das erwartet dich:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Familienfreundliche Personalpolitik zur Unterstützung in verschiedenen Lebensphasen
• Eine betriebliche Altersversorgung, eine Zahnzusatz- und eine Vorsorgeversicherung
• Regelmäßige und kostenfreie Massagen für 20 Minuten während der Arbeitszeit
• Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Umfeld
• Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen
• Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
• Ein familiäres Arbeitsumfeld in einem inhabergeführten Unternehmen – hier bist du keine Personalnummer, sondern ein geschätztes Teammitglied
• Kurze Dienst- und Entscheidungswege

Deine Aufgaben:

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen inklusive kompetenter Erstberatung und Klärung von Anliegen
• Erfassung und Dokumentation von Vorgängen im Ticketsystem, inklusive strukturierter Aufnahme aller relevanten Informationen
• Weiterleitung komplexer oder fachlicher Anliegen an zuständige Sachbearbeiter durch Erstellung und Zuweisung entsprechender Tickets
• Nachverfolgung offener Tickets und Sicherstellung einer zeitnahen Rückmeldung an Kundinnen und Kunden in Abstimmung mit den Fachabteilungen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Selbstständigkeit, Motivation und Dienstleistungsgedanken
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und freundliches Auftreten
• Erfahrung in der telefonischen Betreuung und im Umgang mit Kunden

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf dich!