Stellendetails zu: First Level Support Agent (m/w/d) Teilzeit in Dresden gesucht
Zurück zum ErgebnislisteneintragFirst Level Support Agent (m/w/d) Teilzeit in Dresden gesucht
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Besondere Merkmale
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort
DresdenAnstellungsart
Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Beginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- First-Level-Supporter/in
- EDV-Fachkraft
Stellenbeschreibung
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung der eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Tickets, Chats, usw.) mit Hilfe von Lösungsdatenbanken
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line
- Unterstützung der IT-Anwender (m/w/d) im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring und Tracking der Tickets
- Nach Anleitung durchführen von Passwortresets und Useradministration
Ihr Profil:
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gerne Englischkenntnisse B1 Niveau
- Erste Kenntnisse im IT First Level Support
- Kenntnisse in der Arbeit mit Ticketsystemen
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
In diesem Dokument befinden sich aus Sicherheitsgründen keine Kontaktdaten des Arbeitgebers. Wenn Sie diese sehen möchten, lösen Sie bitte die Sicherheitsfrage und laden Sie das PDF erneut.