Detailansicht des Stellenangebots

Bei uns dreht sich alles um Chancen – und um unser dynamisches Team. Arbeiten bei KiK bedeutet Freiraum, deine Gestaltungskraft zu nutzen, um gute Ergebnisse zu erzielen. Auch mal unkonventionell denken? Hier bei KiK immer gerne. So erkennen wir als Team auch versteckte Chancen besser. Und genau das ist Teil unseres Erfolgsrezeptes. Daher ermutigen wir jede:n im Team, seine ganz eigenen Chancen zu entdecken und so zu verwirklichen, wie es individuell passt.

Darauf kannst du dich freuen

• Intensives Onboarding
• Hybrides Arbeitsmodell
• Sehr gute Autobahnanbindung / Kostenlose Parkplätze / E-Ladesäulen
• Umfangreiches E-Learning Angebot sowie Bezuschussung von VHS-Kursen deiner Wahl und weitere Inhouse-Weiterbildungsmöglichkeiten
• Subventioniertes Betriebsrestaurant
• Option auf U3-Kinderbetreuung
• Personalrabatt im Onlineshop und unseren Filialen sowie Corporate Benefits
• Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive diverser Sportgruppen

So sieht dein Alltag aus

• Du betreust und unterstützt unsere Support-Mitarbeiter:innen in allen Ländern und kümmerst dich um ihre kontinuierliche Weiterbildung
• Du klassifizierst und bearbeitest systematisch Support-Anliegen im Bereich der Filial-Software (2nd Level)
• Reports im Ticketsystem werden von dir erstellt und ausgewertet, um die Support-Qualität zu überwachen
• Die Dokumentation und Erstellung von Schulungsunterlagen und die Pflege der Wissensdatenbanken gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder einschlägige IT-Erfahrung – Quereinsteiger:innen sind ebenfalls willkommen
• Du hast erste Erfahrungen in Support-Tätigkeiten sowie eine hohe Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Du arbeitest strukturiert, zeigst Eigeninitiative und hast eine zielorientierte Arbeitsweise
• Ein starker Dienstleistungsgedanke und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich
• Der sichere Umgang mit dem MS-Office Paket ist für dich kein Problem
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab