Stellendetails zu: Service Delivery Manager (w/m/d) - I-00614
Zurück zum ErgebnislisteneintragService Delivery Manager (w/m/d) - I-00614
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: telent GmbH
Besondere Merkmale
Arbeitsort
verschiedene ArbeitsorteAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Ingenieur/in - Informations-, Kommunikationstechnik
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgabe
- Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung
- Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern
- Anteilige Abwicklung des Ticketprozesses bei spezifischen Servicevertragsprojekten
- Migration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und Betriebsphasen
- Proaktive, Kontinuierliche Prüfung und Optimierung der Abläufe um die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistung zu gewährleisten
- Unterstützung des Vertriebs z.B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und
- Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik
- Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager
- Idealerweise bereits ITIL-Kenntnisse vorhanden
- Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: telent GmbH
telent GmbH
HauptsitzBacknang
Betriebsgröße510
- Systemintegrator
- Kritische Infrastruktur
- Digitale Transformation
- Industrie 4.0
- Netzwerktechnologie
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