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Für ein International agierendes Technologieunternehmen sind wir auf der Suche nach eine/-n

IT-Supporter / Onsite-Support Schulen (m/w/d)

Das erwartet Sie:
Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem modernen IT-Umfeld für den Bildungsbereich. Sie profitieren von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen, moderner Ausstattung, einem kollegialen Team und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit Ihrer Expertise tragen Sie aktiv zur Stabilität, Sicherheit und Effizienz der IT-Infrastruktur an mehreren Schulstandorten bei.

Ihre Aufgaben:

• Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Kräfte, Verwaltung und Teilnehmer
• Onsite-Support in Unterrichtsräumen, Büros, Computerräumen
• Installation, Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung von Windows-, iOS- und Android-Geräten
• Betreuung von Peripheriegeräten wie Drucker, Scanner, Projektoren, interaktive Displays und Dockingstations
• Bearbeitung von Hardware-, Software-, Benutzer- und Netzwerk-Anfragen sowie Standardanwendungen
• Unterstützung bei Benutzer-Onboarding, Passwort-Resets und Zugriffsrechten
• Mitwirkung bei grundlegender Serveradministration, Backup-Kontrollen und Fileservices
• Unterstützung bei Netzwerk-Fehleranalyse, WLAN, Switches, Patchfelder und Internetzugänge
• Pflege von Tickets, Inventar- und Asset-Daten sowie technischer Dokumentation
• Abstimmung mit Schulleitungen und IT-Teams zur Minimierung von Unterrichtsstörungen
• Sicherstellung des Betriebs unter Einhaltung von Sicherheits-, Datenschutz- und IT-Standards

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare Praxis im IT-Support
• Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support, Onsite- oder Desktop-Support
• Sehr gute Kenntnisse in Windows, gute Kenntnisse in iOS- und Android-Umgebungen
• Erfahrung mit Peripheriegeräten, Microsoft 365, Active Directory und Endpoint-Support-Tools
• Grundkenntnisse in Server-, Fileservices-, Backup- und Netzwerktechnik
• Effizientes Troubleshooting, Multi-Prioritäten-Management und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit vor Ort

Bevorzugte Zertifizierungen:

• CompTIA A+ oder Network+
• Microsoft 365 / Modern Desktop
• ITIL Foundation
• Herstellerzertifizierungen für Apple-, Android-

Wir bieten Ihnen:

• Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im Bildungsbereich
• Moderne IT-Ausstattung und innovative Schultechnologien
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gestaltungsspielraum und Verantwortung vor Ort

Sie möchten die IT  aktiv mitgestalten und einen reibungslosen Unterrichtsbetrieb sichern? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf, relevanter Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

federmann@carpediem-online.de