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Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)  

Vollzeit · Standort: Roßdorf bei Darmstadt · 2 Tage Homeoffice möglich

Polytech Domilens GmbH, ist ein wachstumsorientierter Distributor in der Augenchirurgie. Wir vertreiben hochwertige Produkte für die Augenheilkunde und arbeiten dabei eng mit Augenärzten und Kliniken zusammen. Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit in der Sachbearbeitung.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden (Augenärzte, Praxen, Kliniken)
• Annahme, Prüfung und Erfassung von Bestellungen im ERP-System
• Auskunft zu Sortiment, Preisen, Verfügbarkeiten und Lieferterminen
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Lieferanten und Logistik
• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
• Unterstützung des Außendienstes (z.B. bei Angeboten, Aktionen, Musterlieferungen)

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industrie, Groß- und Außenhandel, Büromanagement o.Ä.)
• Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im medizinischen Umfeld von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-/Warenwirtschaftssysteme wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
• Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Medizintechnik
• Gründliche Einarbeitung in Produkte, Kunden und Systeme
• Hybrides Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung
• Kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• JobRad-Leasing sowie Zuschuss zum Fitnessstudio
• Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere eigene Schulungsakademie

Möchten Sie mit uns wachsen? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per Mail an:
personal@polytech-domilens.de

Für Fragen vorab können Sie sich gerne an Frau Martina Niggemann wenden: Telefon: 0 61 54 69 99 - 45