Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport – Großküchentechnik (Telefon & E-Mail) bei Gastroteileshop GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport für den Bereich Ersatzteile in der Großküchentechnik.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden (Fachbetriebe, Gastronomie, Servicefirmen)
• Technische Beratung zu Ersatzteilen und Komponenten für Großküchengeräte (z. B. Spülmaschinen, Kombidämpfer etc.)
• Unterstützung bei der Identifikation der passenden Ersatzteile
• Hilfe bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik

Ihr Profil:

• Idealerweise abgeschlossene handwerkliche oder technische Ausbildung (z. B. Elektriker, Mechatroniker, Installateur, Kältetechniker o. Ä.)
• Erfahrung im Bereich Großküchentechnik, Gastronomiegeräte oder vergleichbarer Technik von Vorteil
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und praktische Erfahrung
• Freude am Umgang mit Kunden und an der Weitergabe von Fachwissen
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail
• Grundlegende PC-Kenntnisse
• Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten

Besonders geeignet für:
Diese Position richtet sich insbesondere an erfahrene Handwerker oder Servicetechniker, die ihre körperlich anspruchsvolle Tätigkeit reduzieren möchten, aber ihre technische Erfahrung weiterhin aktiv einbringen wollen.

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen im Bereich Großküchentechnik
• Eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
• Ein kollegiales Team mit technischem Hintergrund
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit rund um Ersatzteile und technische Lösungen
• Geregelte Arbeitszeiten im Büro (keine körperlich belastende Arbeit)