Stellendetails zu: Helpdesk & Support (w/m/d) in Berlin gesucht! Ref.Nr. 4117!
Helpdesk & Support (w/m/d) in Berlin gesucht! Ref.Nr. 4117!
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- 40.000 € – 50.000 €/Jahr
- Stelle im Rahmen der Personalvermittlung
Arbeitsort
BerlinAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- First-Level-Supporter/in
Stellenbeschreibung
Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d).
Ihre Aufgaben sind:
- Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations
- Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets
- Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern
- Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
Ihr Know-how:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations
- Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung
- Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …)
- Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
**Vertragsart: unbefristete **Festanstellung (TZ möglich)
**Standort: **Berlin
**Start: **asap
Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4117 an nadya.baldan@agex-it.de.
Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva (+49 176 427 481 65) gern zur Verfügung. Unsere aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie unter https://agex-it.de/jobs-projekte/.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: agex FLEX GmbH
agex FLEX GmbH
Die agex IT GmbH ist ein deutschlandweit agierendes IT -Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin. Wir unterstützen führende deutsche und internationale Unternehmen bei der Durchführung von IT Projekten.
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