Stellendetails zu: Mitarbeiter (m/w/d) technische Hotline
Mitarbeiter (m/w/d) technische Hotline
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: KLS Pharma Robotics GmbH
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Weiskirchen, SaarAnstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Befristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung
- Fachinformatiker/in - Systemintegration
- Kaufmann/-frau - IT-System-Management
Stellenbeschreibung
Hotline-Mitarbeiter (m/w/d) mit IT-Kenntnissen und Automatisierungserfahrung gesucht
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Behebung von technischen Störungen
- Unterstützung bei IT-bezogenen Fragestellungen
- Mitwirkung bei der Betreuung und Überwachung von automatisierten Anlagen und Systemen
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen
- Unterstützung bei der Optimierung und Automatisierung von Support-Prozessen
Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Hotline- oder Service-Desk-Bereich
- Gute IT-Kenntnisse (z. B. Netzwerke, Betriebssysteme, Standardsoftware)
- Erste Erfahrungen im Bereich Automatisierungstechnik von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
Wir bieten:
- Hybrides Arbeiten (Kombination aus Remote- und Präsenzarbeit)
- Attraktive Vergütung im Bereich von 2.500 € bis 3.500 € brutto monatlich (je nach Qualifikation und Erfahrung)
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem modernen Unternehmen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im IT- und Technikbereich
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: KLS Pharma Robotics GmbH
KLS Pharma Robotics GmbH
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