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Arbeiten bei GASTROBACK
Kaffeeliebhaber, Grillfans und Hobby-Köche teilen seit fast 30 Jahren unsere Begeisterung für GASTROBACK. Einen großen Anteil an unserem Erfolg hat unser Team, das wach, neugierig, mitdenkend und lösungsorientiert in allen Bereichen des Unternehmens tätig ist.

Damit wir weiterhin erfolgreich arbeiten können, suchen wir Dich als:

Kundenservice / Assistant After Sales & Customer Care (M/W/D)
in Teilzeit (mindestens 30 Std.) oder Vollzeit

Wir bieten Dir:

• Einfaches Bewerbungsverfahren – Lebenslauf und Zeugnisse genügen
• Gleitzeit und flexibles Arbeitszeitmodell
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Zusatzleistungen
• Jobrad (Fahrradleasing)
• Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamevents und eine offene Unternehmenskultur
• Rabatte auf unsere Produkte (Küchengeräte)
• Kostenlose Getränke sowie frisches Obst und Gemüse
• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen in Servicefällen (telefonisch und schriftlich)
• Betreuung der Kundenhotline sowie kompetente Beratung zu unseren Produkten und Services
• Auftragssachbearbeitung von der Erfassung bis zur Abwicklung (z. B. Bestellungen, Reklamationen, Retouren)
• Unterstützung bei der Lösungsfindung im Reklamations- und Serviceprozess
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Lager, Technik und Vertrieb zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Aktive Unterstützung im Verkauf und bei der Kundenberatung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Kommunikation

Dein Profil:

• Motivierter Quereinsteiger (m/w/d) oder bereits Erfahrung im After Sales & Customer Care
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung und Freude an der Kommunikation mit Menschen
• Hilfsbereitschaft, Geduld, Empathie und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Möglichkeit, direkt vor Ort in unserem Büro in 21279 Hollenstedt zu arbeiten
• Werte wie vertrauensvolles, verlässliches Arbeiten, lösungsorientiertes Denken, Neugier und Freude an der Arbeit

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins, der gewünschten Wochenarbeitszeit sowie deiner Gehaltsvorstellung an:

job@gastroback.de

Ansprechpartnerin:

Frau G. Beckmann

GASTROBACK GmbH

Gewerbestraße 20

21279 Hollenstedt