Detailansicht des Stellenangebots

Kundenservice mit Struktur und Sinn.
18,50 €/Std., Teil- oder Vollzeit, Homeoffice nach Absprache möglich.
Werden Sie Teil eines international tätigen Unternehmens mit über 25 Jahren Erfahrung im Bereich klinisch geprüfter urologischer Produkte für den Mann – und übernehmen Sie Verantwortung in Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung.

Wir suchen Mitarbeitende, die konzentriert, verantwortungsvoll und zuverlässig arbeiten, Prioritäten erkennen und Aufgaben eigenständig umsetzen – an einem Arbeitsplatz mit klaren Abläufen, stabilen Prozessen und einer sinnvollen Tätigkeit im Kundenservice.

Unternehmensprofil
Unser international etabliertes Unternehmen verfügt über mehr als 25 Jahre Markterfahrung.
Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin-Charlottenburg (Nähe Ludwig-Kirch-Platz) suchen wir eine engagierte und verlässliche Persönlichkeit für den Kundenservice und die Auftragsabwicklung.

Ihre Aufgaben

• Kundenkommunikation per E-Mail: Sie beantworten Anfragen auf Deutsch und einfachem Englisch – unterstützt durch moderne Übersetzungs- und KI-Systeme.
• Auftragsabwicklung: Sie prüfen, erfassen und begleiten Bestellungen aus unserem Webshop bis zur Auslieferung.
• Teamabstimmung: Sie arbeiten eng mit Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice zusammen, um Abläufe effizient zu gestalten.
• Buchhalterische Vorbereitung: Sie erstellen Rechnungen, ordnen Zahlungen zu und bereiten Unterlagen für das Steuerbüro vor.
• Marketingunterstützung: Sie koordinieren Mustersendungen an Fachärztinnen und Fachärzte, pflegen Kontaktdaten und unterstützen bei Marketingaktionen.
• Proaktive Betreuung: Sie erkennen, welche Informationen Kundinnen und Kunden als Nächstes benötigen, und handeln vorausschauend, um Fragen und Probleme zu vermeiden.

Hinweis:
Es gibt keinen Kundenkontakt vor Ort. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich schriftlich oder telefonisch.

Ihr Profil

• Sicherer Umgang mit PC und digitalen Tools
• Strukturierte, präzise und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an Organisation und serviceorientierter Kommunikation
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Grundkenntnisse in Englisch
• Freundliches und professionelles Auftreten

Wir bieten Ihnen

• 18,50 EUR pro Stunde (Teil- oder Vollzeit)
• Kombination aus Homeoffice und Büroarbeit:
  Homeoffice nach Absprache, an den übrigen Tagen Arbeit im Berliner Büro (Shared-Desk-Prinzip)
• 26 Tage Urlaub
• PC und Ausstattung für das Homeoffice (Dual-Monitor-Setup)
• Flexible Arbeitszeiten und planbare Strukturen ohne Überstunden
• Weiterbildungsmöglichkeit: Zertifizierung als Medizinprodukteberater/in
• Modernes Arbeiten mit KI-Unterstützung und Cloud-Software
• Angenehme Arbeitsumgebung: Ebenerdiges Büro in ruhiger Lage, City West (5 Min. Fußweg bis Ku’damm)
• Sinnvolle Tätigkeit: Unsere Produkte unterstützen Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen

Bewerbung
Bitte melden Sie sich per E-Mail unter jobs@msp-concept.de.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!