Stellendetails zu: Customer Support für unser Produkt eplas® (m/w/d)
Zurück zum ErgebnislisteneintragCustomer Support für unser Produkt eplas® (m/w/d)
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Jochen Blöcher GmbH
Besondere Merkmale
- Homeoffice möglich
- Quereinstieg möglich
Arbeitsort
DillenburgAnstellungsart
Teilzeit (Vormittag)Befristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- IT-Berater/in
- Kaufmann/-frau - Digitalisierungsmanagement
- Anwendungsberater/in
Stellenbeschreibung
STELLE
Teilzeit - ab sofort | Bereich Customer
Arbeitsort - standortunabhängig innerhalb Deutschlands
Wir suchen einen engagierten Mitarbeitenden im Customer Support. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software eplas, analysierst Fehler, bearbeitest Supportanfragen und sorgst für eine professionelle Kommunikation.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Rückfragen zu Softwarefunktionen im direkten Kundenkontakt
- Du nimmst Supportanrufe entgegen und bearbeitest eingegangene Tickets
- Du führst eine Erstanalyse gemeldeter Fehler durch und vereinbarst Termine mit Kunden und / oder unserem technischen Support
- Du erstellst Dokumentationen für Endkunden und unterstützt bei der Bearbeitung von Standarddokumentationen
- Du vereinbarst Termine für unser Consulting Team
- Du führst Kundenzufriedenheitsabfragen durch
Gewünschte Qualifikationen:
- Kaufmännische, IT-nahe oder QHSE-Ausbildung
- Du hast bereits Berufserfahrung in ähnlichen kundenorientierten Tätigkeitsfeldern
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung zusammen mit deinen Gehaltsvorstellungen an: bewerbung@bloecher.net
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Jochen Blöcher GmbH
Jochen Blöcher GmbH
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