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Standort: Köln
Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden/Woche)

Ihre Aufgaben:

• Auf- und Abbau von Hardware bei Installationen und Umzügen
• Physikalischer Anschluss von Client- und Server-Einheiten sowie Peripheriegeräten
• Durchführung von Funktionstests und Pflege von Checklisten
• Inventarisierung und Assetpflege in Kundentools
• Durchführung von Hardware-Reparaturen und Fehlerverfolgung
• IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
• Selbstständige Hardware-Aufrüstungen und Konfigurationen
• Einrichtung von IP-Adressen und Basiskonfiguration von Hardware und Betriebssystemen
• First und Second Level Support (Vor-Ort und Remote)
• Technische Unterstützung bei Meetings und Konferenzen (Hardware-Setup, Webex)
• Verwaltung und Betrieb von Smartphones (Konfiguration, Ausgabe, Rücknahme)
• Ticketbearbeitung im ITSM-System

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld
• Aktuelle Herstellerzertifizierung oder 3 Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Dokumentations-Workflows
• Basiskenntnisse in Netzwerktechnik und Fehlerbehebung
• Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook
• Erfahrung in der korrekten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
• Eigenständige Bearbeitung von IT-Tickets und Interaktion mit Endanwendern
• Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
• Gültige deutsche Arbeitserlaubnis

Hard Skills:

• Fundierte IT-Kenntnisse im Hardwarebereich
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

Soft Skills:

• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und hohe Kundenorientierung

Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und relevante Zeugnisse) zu.