Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) Hotline / IT-Support bei KLS Pharma Robotics GmbH
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
Arbeitsort
MannheimAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Befristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung
- Fachinformatiker/in - Systemintegration
- Kaufmann/-frau - IT-System-Management
Stellenbeschreibung
Mitarbeiter (m/w/d) Hotline / IT-Support – Vollzeit
Pro Medisoft AG
Standort: Mannheim
Eintritt: Ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit
Über uns
Die Pro Medisoft AG ist ein innovatives Unternehmen im Gesundheits- und IT-Sektor. Wir entwickeln moderne Softwarelösungen, die den Praxis- und Klinikalltag erleichtern und effiziente digitale Prozesse ermöglichen. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Freude am Kundenkontakt.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden (Ärzte, Praxisteams, Kliniken)
- Analyse und Bearbeitung von IT‑bezogenen Anfragen zu unseren Softwarelösungen
- Fehlerdiagnose, Lösung einfacher Störungen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd Level Support
- Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
- Unterstützung bei Systemupdates, Installationen und Konfigurationen
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT‑Kaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT‑Support oder Helpdesk von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows‑Betriebssystemen und gängigen Office‑Anwendungen
- Grundlagenwissen in Netzwerken, Serverstrukturen oder Datenbanken wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Geduld
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Intensive Einarbeitung in unsere Softwarelösungen
- Ein motiviertes und herzliches Team
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Benefits
- Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, frühestmögliches Eintrittsdatum) an:
Pro Medisoft AG
E‑Mail: info@pro-medisoft.de
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: KLS Pharma Robotics GmbH
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