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In der Abteilung Organisation/ IT, am Standort Bernau OT Lobetal, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Applikations- und Anwendungsbetreuer (m/w/d)

mit 40 Wochenstunden, unbefristet

Wir bieten Dir: 

• ein** starkes Team, **das sich auf Dich freut und Dich unterstützt
• eine faire Vergütung nach Arbeitsvertragsrichtlinien des Diakonischen Werkes Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz, mit Eingruppierung in die EG 9
• eine Jahressonderzahlung (insgesamt ein Monatsgehalt zusätzlich)
• regelmäßige **Tariferhöhungen **und Stufensteigerungen
• vermögenswirksame Leistungen 
• **Kinderzuschlag **pro Kind für Kindergeldempfänger
• 31 Urlaubstage
• betriebliche Altersvorsorge der EZVK
• **Bezuschussung monatlich **für das **Deutschland-Ticket **im Abo oder
• Dienstrad-Leasingmodell mit JobRad
• Corporate Benefits (vergünstigte Konditionen u. a. für Sport- und Freizeitangebote, Shopping und Kultur)
• viele Karriereperspektiven - hierfür sind auch Deine Weiterbildungsideen bei uns herzlich willkommen

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die technische und fachliche Betreuung der in unserem Unternehmensverbund eingesetzten Anwendungen
• Du bearbeitest Incidents (Störungen) und Service Requests im First- und Second-Level-Support – von der Analyse bis zur nachhaltigen Lösung
• Du stellst die Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements sowie definierter Reaktions- und Lösungszeiten sicher
• Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Betriebs- und Wartungskonzepten
• Du wirkst aktiv im Release-Management und bei der Weiterentwicklung unserer Anwendungen mit
• Du betreust Clientsysteme im First- und Second-Level-Support (überwiegend per Remote-Zugriff)
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und Prozessbeschreibungen
• Du koordinierst externe Partner und Dienstleister effizient und zielgerichtet
• Du bringst dich in die Weiterentwicklung unserer IT- und Kommunikationssysteme ein

Dein Anforderungsprofil:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit modernen IT-Infrastrukturen
• Du kennst dich insbesondere mit folgenden Technologien aus: Windows Server, VDI, Citrix, Softwareverteilung, Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 sowie Remote Desktop Services
• Du hast ein gutes Verständnis für Netzwerke, Clients und Serverarchitekturen
• Du bringst idealerweise SQL- und Datenbankkenntnisse mit
• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert
• Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
• erste Erfahrungen in der fachlichen Führung oder Projektarbeit sind von Vorteil
• Du besitzt einen Führerschein

Für Fragen steht Dir unser Bereichsleiter der IT, Herr Carsten Bruch, telefonisch unter 03338-66-501, gerne zur Verfügung.