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Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsmanagement (w/m/d) – Raum Bochum

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Raum Bochum, suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter im Reklamationsmanagement (w/m/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Direktvermittlung. Unsere Vermittlung sowie alle weiteren Serviceleistungen sind für Sie kostenfrei.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
• Prüfung und Bewertung von Abweichungen, Mängeln und Reklamationsfällen
• Abstimmung und Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern zur Lösungsfindung
• Nachverfolgung offener Reklamationen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Fristen
• Erstellung von Reklamationsberichten und Dokumentation der Vorgänge
• Analyse von Fehlerursachen und Unterstützung bei der nachhaltigen Problemlösung
• Pflege von Reklamationslisten, Kennzahlen und internen Systemen
• Kaufmännische Bewertung von Reklamationsfällen inkl. Kostenüberwachung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen
• Unterstützung bei der Sicherstellung von Qualitätsstandards und internen Vorgaben

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im Reklamationsmanagement, Qualitätswesen oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation im internationalen Umfeld
• Sicherer Umgang mit SAP sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung in der Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern

Ihre Vorteile bei Michael Page:

• Schnelle und kostenfreie Vermittlung zu Ihrem neuen Job
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten beim Kundenunternehmen

Jetzt bewerben:

Wenn Sie interessiert sind, bewerben Sie sich online als Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsmanagement (w/m/d) – Ihr Lebenslauf genügt.

Bei Fragen steht Ihnen Herr Ilias Fardassi von Michael Page gerne zur Verfügung.