Stellendetails zu: Teamleiter (m/w/d)
Teamleiter (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- Homeoffice möglich
Arbeitsort
Greifswald, HansestadtAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Teamleiter/in - Callcenter
Stellenbeschreibung
Stellenausschreibung
Als Kommunikationsdienstleister beraten wir zielführend und kundenorientiert Privat- und Geschäftskunden weltweit. Qualität und ausgeprägtes Kundenbewusstsein prägen unsere Dienstleistung, die wir in enger Abstimmung mit unserem Auftraggeber erbringen.
Zum 01.05.2026 suchen wir dich (m/w/d) als engagierte Führungskraft für unseren Standort Greifswald.
Aktuell suchen wir dich als
Teamleiter (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Fachliche Führung und Betreuung der Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 20 Mitarbeitern/innen
- Kampagnensteuerung
- Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Steuerung der Projekt- und wirtschaftlich relevanten Kennzahlen
- Coaching der Mitarbeiter/innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche)
- Erstellen von Gesprächsleitfäden
- Allgemeine organisatorische Aufgaben
Dein Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister von Vorteil
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung und in der Steuerung betrieblicher Abläufe
- Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Verkaufsaffinität und Organisationstalent
- Sicherheit bei MS-Office-Anwendungen
- Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Hohe Motivation und Arbeitswillen
- Reisebereitschaft
Wir bieten dir:
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Ein hervorragendes Arbeitsklima in modernen Büroräumen
- Möglichkeit des Mobilen Arbeitens wird gegeben
- Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Unbefristeten Arbeitsvertrag
- Projektbezogenes Festgehalt + leistungsorientierte Zulage (Bonus)
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Interessiert? Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an:
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Globl.Contact Germany Nord GmbH
Globl.Contact Germany Nord GmbH
Die KDW Greifswald GmbH ist ein junges, stark expandierendes Unternehmen in Mecklenburg Vorpommern und gehört zu den qualitativ führenden Customer- Service Dienstleistern in Deutschland. Unser Erfolg beruht insbesondere auf unserer Flexibilität, unseren Mitarbeitern, den neuesten Technologien und einer konstant hohen Leistungsgüte.
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