Stellendetails zu: Anwendungsbetreuer*in MES Software (m/w/d)
Anwendungsbetreuer*in MES Software (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Schwäbisch HallAnstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)Befristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Anwendungsberater/in
- First-Level-Supporter/in
- ERP-Systembetreuer/in
- Second-Level-Supporter/in
- Supportmitarbeiter/in Software MES
- Mitarbeiter/in Software Support / Anwendungsbetreuung
Stellenbeschreibung
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter*in (m/w/d) für den IT-Support und die Betreuung unserer ERP- und MES-Anwendungen.
In dieser Position sind Sie Ansprechpartner*in für unsere Anwender*in im laufenden Betrieb und tragen dazu bei, einen reibungslosen Einsatz der Systeme im Fertigungsumfeld sicherzustellen.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Anwender im Umgang mit unseren ERP- und MES-Systemen
- Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Analyse und Lösung von Anwendungsfehlern im laufenden Betrieb
- Pflege von Benutzerkonten und systemseitigen Einstellungen
- Unterstützung bei Updates, Änderungen und kleineren Anpassungen
- Weitergabe komplexerer Themen an interne Spezialisten
- Dokumentation von Lösungen und häufigen Fragestellungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-/Softwaresupport
- Erfahrung im Umgang mit ERP- oder MES-Systemen
(z. B. Produktionsplanung, Auftragsbearbeitung, Fertigungsrückmeldungen) - Grundverständnis für betriebliche Abläufe im Fertigungs- oder Industrieumfeld
- Sicherer Umgang mit PC, Windows und gängiger Software
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert
- Erfahrung im Anwendersupport oder Helpdesk
- Grundkenntnisse in Datenbanken oder Schnittstellen
Wir bieten
- Strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse
- Langfristige Perspektive
- Kollegiales Team
- Geregelte Arbeitszeiten
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Sack EDV-Systeme GmbH
Sack EDV-Systeme GmbH
Die Sack EDV-Systeme GmbH entwickelt Softwarelösungen für die industrielle Fertigung mit Schwerpunkt auf MES- und APS-Systemen.
Seit über 25 Jahren unterstützen wir Unternehmen insbesondere in der Metallverarbeitung und im Maschinenbau bei der Planung, Steuerung und Optimierung ihrer Produktionsprozesse.
Im Mittelpunkt steht unsere MES-Software proMExS®, die Funktionen wie Fertigungssteuerung, Planung sowie die Vernetzung von Produktionsdaten umfasst. Ergänzende Module und Dienstleistungen ermöglichen eine durchgängige Abbildung der Fertigungsprozesse.
Unsere Lösungen werden europaweit eingesetzt. Zu unseren Kunden zählen über 300 Unternehmen, insbesondere in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Luxemburg.
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