Detailansicht des Stellenangebots

Das solltest du mitbringen:

• Du kommunizierst klar, lösungsorientiert und sicher mit Kund:innen und Kolleg:innen.
• Du analysierst Anfragen, setzt klare Prioritäten und arbeitest strukturiert an Lösungen.
• IT-Systeme, Schnittstellen und SQL-Datenbankabfragen gehören zu deinem Alltag.
• Du bringst Erfahrung mit Oracle oder PostgreSQL und gängigen Ticketsystemen mit.
• Du bist zuverlässig, denkst mit und bleibst an Problemen dran.
• Deutsch beherrscht du in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten von montags bis freitags zwischen 7 und 19 Uhr.

Worauf du dich freuen kannst:

• 30 Tage Urlaub / Jahr
• Private Zusatzkrankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Jobrad
• Kostenfreie Parkplätze
• Regelmäßige Firmenevents
• Ein Team, dass dich und deine Arbeit wertschätzt

Was macht ein Support-Spezialist (m/w/d) im storelogix-Helpdesk?

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere storelogix-Kund:innen bei technischen Fragen und Fehlermeldungen – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Du analysierst die Anliegen, bewertest ihre Dringlichkeit und findest im Zusammenspiel mit unseren Fachabteilungen schnelle und nachhaltige Lösungen.

Datenbanken wie Oracle oder PostgreSQL sind Teil deines Alltags. Du baust und optimierst SQL-Abfragen, analysierst Daten und interpretierst die Ergebnisse für interne und externe Auswertungen.

Du betreust unser Multi-Carrier-Modul, erkennst Fehlerbilder in Schnittstellen und unterstützt die Prozessoptimierung. Dabei nutzt du Tools wie Lobster und Tableau, um Daten aufzubereiten und verständlich darzustellen.

Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick und findest nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen – immer mit dem Blick fürs Wesentliche und einem hohen Qualitätsanspruch.

Dein Profil passt perfekt, wenn du schon als IT-Supporter, IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker oder Kundenbetreuer im technischen Umfeld gearbeitet hast und Freude am direkten Kundenkontakt und an lösungsorientierter Kommunikation hast.

Klingt spannend?
Dann schick uns gerne deine Bewerbungsunterlagen, inkl. Gehaltsvorstellungen und dem nächstmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an bewerbung@storelogix.de.

Wer ist storelogix?
Hinter storelogix steckt das Bochumer IT-Unternehmen common solutions. Wir sind ein motiviertes Team voller Ideen und wollen mit unserer Lagerverwaltungssoftware storelogix die Logistik-Branche weiterbringen.
Unsere Kundinnen und Kunden kommen aus Branchen wie E-Commerce, Groß- und Einzelhandel oder 3PL Dienstleister. Abwechslung ist also garantiert!
Du musst kein IT- oder Logistik-Profi sein, wenn du bei uns startest. Viel wichtiger ist, dass du Lust hast, etwas zu bewegen, im Team zu arbeiten und Spaß daran hast, die Zukunft von unserem WMS storelogix mitzugestalten!

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

• Bachelor (Wünschenswert)