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Werden Sie Teil unseres Teams – Arbeiten, wie es zu Ihnen passt!

Sie suchen mehr als nur einen Job? Sie möchten in einem Umfeld arbeiten, das Freiraum für Eigenverantwortung lässt, moderne Technik bietet und echte Wertschätzung lebt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wer wir sind

Wir entwickeln Software für Unternehmen der Sicherheitsbranche. Fast 30 Jahre Erfahrung in diesem Bereich machen uns zum Marktführer. Über 350 Unternehmen haben unsere Software DISPONIC im Einsatz. Unser Team besteht aus über 35 hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die mit ihrem Engagement und ihrer Fachkompetenz täglich alle Herausforderungen mit Bravour meistern. Dabei ist es uns sehr wichtig, dass auch der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt.

Was Sie bei uns erwartet:

• Homeoffice: Ist nach individueller Absprache möglich.
• 40 Stundenwoche – Wir arbeiten von Montag bis Freitag.
• **Unbefristeter **Arbeitsvertrag: Weil uns eine langfristige Zusammenarbeit wichtig ist.
• 30 Tage Urlaub und Gleitzeitkonto – Für die richtige Balance zwischen Beruf und Freizeit.
• Modernste Technologien – Sowohl im Büro als auch im Homeoffice statten wir Sie mit allem aus, was Sie brauchen.
• Große, helle, klimatisierte Büroräume im Neubau – Hier lässt es sich richtig gut arbeiten.
• Team- und Sportevents – Wir feiern Erfolge gemeinsam und stärken unser Miteinander auch außerhalb des Arbeitsalltags.
• Betriebliche Altersvorsorge – Wir denken gemeinsam mit Ihnen an morgen.
• Jobticket oder E-Ladestation – Ob Sie öffentlich oder elektrisch unterwegs sind, wir unterstützen Sie.
• Duschmöglichkeiten – Für alle, die sportlich zur Arbeit kommen oder mittags mal joggen gehen wollen.
• Hunde willkommen – Ihr Vierbeiner darf gerne mit zur Arbeit kommen.

Woran Sie bei uns mitarbeiten:

• Im Projektmanagement sind Sie für die Anforderungsaufnahme und Erarbeitung von Konzepten für Sonderprogrammierungen zuständig.
• Sie sind verantwortlich für die Kundenzufriedenheit und begleiten das Onboarding unserer Neukunden.
• Dabei fällt Ihnen das selbstständige Projektmanagement bei Neu- und Bestandskunden leicht.
• auch Kundenschulungen online oder beim Kunden gehören zu Ihren Aufgaben, dabei wirken Sie bei der kontinuierlichen Verbesserung des Schulungskonzepts mit.
• Als Kundenbetreuer sind Sie über unsere Hotline der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und klassifizieren und ordnen eintreffende Kundenanfragen ein.
• das Erfassen und die Analyse von grundlegenden Fragestellungen beantworten Sie professionell per Telefon oder über Onlinebesprechungen mit unseren Kunden. Umfangreichere Support-Anfragen bearbeiten Sie im Rahmen des 2nd-Level-Supports weiter. Dazu erstellen Sie aussagekräftige Support-Tickets in unserem Ticketsystem und sorgen verantwortungsbewusst für die zügige Weiterleitung oder Bearbeitung.

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management, Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement, Industriekaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau mit IT-Affinität oder ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Richtung ist von Vorteil.
• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem B2B-Umfeld.
• Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie lösungsorientiertes Denken.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2) und Freude am Umgang mit Menschen.

Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt per E-Mail unter personal@bite.de mit Ihrem Lebenslauf, Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihren Zeugnissen.

Sie haben noch Fragen oder möchten noch mehr über die Bite AG erfahren?

Dann melden Sie sich bei unserer Personalreferentin Hanna Hlawatsch per E-Mail unter personal@bite.de oder telefonisch unter +49 711 380155 121 (erreichbar Mo-Fr zwischen 08:30 Uhr und 12:30 Uhr).

Einen ersten Eindruck von unserer Firma erhalten Sie auf unserer Homepage www.bite.de.

Wir freuen uns auf Sie!