Detailansicht des Stellenangebots

Über uns:

Seit unserer Gründung im Jahr 2010 wachsen wir kontinuierlich und haben uns erfolgreich im Handel mit Damen- und Herrenbekleidung etabliert. Unser Team vereint Menschen aus unterschiedlichen Branchen – das sorgt für frische Perspektiven und ein besonders angenehmes Arbeitsklima.

Wir arbeiten in einem modernen Umfeld mit effizienten Prozessen und einem fortschrittlichen Warenwirtschaftssystem, das unseren Arbeitsalltag optimal unterstützt.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Bestellungen inkl. Zahlungsprüfung sowie Koordination von Versand und Lieferung
• Betreuung unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail und über verschiedene Online-Plattformen
• Pflege und Aktualisierung von Produktdaten (Beschreibungen, Preise, Informationen)
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und im Beschwerdemanagement
• Bearbeitung von Rücksendungen, Umtausch- und Erstattungsprozessen
• Analyse von Verkaufszahlen zur Identifikation von Trends und Optimierungspotenzialen
• Organisation von Versand- und Retourenprozessen in Zusammenarbeit mit Logistikpartnern
• Arbeit mit unserem Warenwirtschaftssystem (JTL-Wawi) sowie gängigen Office-Anwendungen

Ihr Profil:

• Sicherer Umgang mit PC sowie MS Office (insb. Word & Excel)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Hohe Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

Von Vorteil (kein Muss):

• Erfahrung im E-Commerce oder mit Online-Marktplätzen (z. B. eBay, Amazon, Otto, Zalando, etc.)
• Kenntnisse in JTL-Wawi
• Gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

• Ein motiviertes, kollegiales und unterstützendes Team
• Strukturierte und gründliche Einarbeitung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Modern ausgestatteter, heller Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten

Interesse geweckt:

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!