Stellendetails zu: Leitung Kundendienst m/w/d
Leitung Kundendienst m/w/d
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- 45.000 € – 60.000 €/Jahr
- Stelle im Rahmen der Personalvermittlung
Arbeitsort
WiesbadenAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Industriekaufmann/-frau
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams und der externen Servicetechniker
- Aktive Kundenbetreuung, insbesondere Kalkulation und Angebotserstellung für Wartungen und Serviceeinsätze
- Koordination und Bearbeitung von Serviceaufträgen (Montagen, Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen)
- Planung und Koordination der administrativen Abläufe der Service-Abteilung, wie z. B. Einsatzplanung, Materialverwaltung und Auftragsbearbeitung
- Überwachung und Optimierung relevanter Richtlinien und Regelungen für den Service-Bereich
- Technischer Ansprechpartner bei Inbetriebnahmen und Störungen
- Unterstützung unserer Servicetechniker durch Bereitstellung objektbezogener Unterlagen
- Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Arbeitsabläufe
- Verantwortung für das Beschwerdemanagement
- Sie unterstützen die Auftragsabwicklung und das Abrechnungsmanagement.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Stahl- oder Metallbau oder als kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt
- Berufserfahrung im Kundendienst
- gute Führungseigenschaften, teamfähig
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: invicem GmbH
invicem GmbH
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