Detailansicht des Stellenangebots

Gute Arbeit hat ihren Preis. Das wissen wir! Sie denken dabei sofort an faire Bezahlung, Festanstellung und Teamgeist? Kein Problem, wenn Sie sich für einen JOB bei Tempton entscheiden.

Tempton zählt mit mehr als 11.000 Mitarbeitern an über 200 Standorten zu einem der bundesweit führenden Anbieter maßgeschneiderter Personallösungen. Als etablierter Personaldienstleister verfügt das Unternehmen mit seiner 30-jährigen Erfahrung am Markt über eine ausgezeichnete Expertise im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung.

Die Zusammenarbeit mit mehr als 10.000 Kundenunternehmen verschiedenster Fachrichtungen und die Nachfrage nach Mitarbeitern aller Qualifikationsstufen macht Tempton zu einem spannenden Arbeitgeber.

Ihre Aufgaben

Als **Servicekoordinator (m/w/d) **steuern Sie die Abwicklung von Arbeitsaufträgen, koordinieren das Kundendienst-Team und überwachen die internen Arbeitsabläufe.

• Fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams und der externen Servicetechniker
• Aktive Kundenbetreuung, insbesondere Kalkulation und Angebotserstellung für Wartungen und Serviceeinsätze
• Koordination und Bearbeitung von Serviceaufträgen (Montagen, Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen)
• Planung und Koordination der administrativen Abläufe der Service-Abteilung, wie z. B. Einsatzplanung, Materialverwaltung und Auftragsbearbeitung
• Überwachung und Optimierung relevanter Richtlinien und Regelungen für den Service-Bereich
• Technischer Ansprechpartner bei Inbetriebnahmen und Störungen
• Unterstützung unserer Servicetechniker durch Bereitstellung objektbezogener Unterlagen
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Arbeitsabläufe
• Verantwortung für das Beschwerdemanagement
• Sie unterstützen die Auftragsabwicklung und das Abrechnungsmanagement.

Fachliche Anforderungen

• Ihr Profil:

Als **Servicekoordinator (m/w/d) **sollten Sie folgendes mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Stahl- oder Metallbau oder als Fachkraft für Abwassertechnik bzw. für Rohr-, Kanal- und Industrieservice oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundendienst

Persönliche & Methodische Kompetenzen

• Führung & Organisation: Wünschenswert ist erste Führungserfahrung, gepaart mit ausgeprägtem Organisationstalent zur Steuerung interner und externer Techniker.
• Kommunikation: Verhandlungssicherheit und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Arbeitsweise: Hohes Maß an Eigenständigkeit, Struktur und ausgeprägte Kundenorientierung.

Zwingend erforderlich, da Außentermine auch vorgenommen werden:

• Mobilität: Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist für gelegentliche Außentermine notwendig.