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Kommunikations- & Gästeerlebnisgestalter*in (m/w/d)

Marketing und Tourismusservice – dort, wo Insel sichtbar wird

Die Gemeinde- und Kurverwaltung Wangerooge sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für den Fachbereich Marketing- und Tourismusservice.
Die Stelle ist zunächst befristet bis zum 15.11.2027.

Sie arbeiten an der Schnittstelle von Marketing, Gästeservice und Veranstaltungen– immer mit Blick darauf, Wangerooge nach außen professionell darzustellen und nach innen serviceorientiert zu gestalten.

Ihre Aufgaben bei uns:

Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld:

• Unterstützung der Marketingverantwortlichen bei der Planung und Organisation unterschiedlicher Projekte und Veranstaltungen
• Pflege und Aktualisierung der Internetauftritte der Gemeinde- und Kurverwaltung
• Content‑Pflege
• Datenerfassung und Datenbankpflege (destination.one, Feratel, One-Drive usw.)
• Unterstützung bei der Betreuung der Social‑Media‑Kanäle der Kurverwaltung
• Einarbeitung der mobilen Gästeserviceteams sowie Anwendung und Bedienung des Gästebeitragssystems
• Beantwortung von Gästeanfragen per E-Mail, telefonisch sowie persönlich
• Beratung von Gästen einschließlich Gästebeitragsabwicklung und Mitarbeit in den mobilen Gästeserviceteams am Bahnhof, im Strandservice und in der Oase
• Dienstplangestaltung und Einsatzplanung der mobilen Gästeserviceteams
• Ansprechpartner*in für die Mitarbeitenden des mobilen Gästeserviceteams und damit Schnittstelle zwischen Gästeservice und Marketing
• Erstellung und redaktionelle Bearbeitung von Texten für die Gästekommunikation
• Mitwirkung bei der Organisation und Umsetzung analoger und digitaler Marketingkampagnen
• Unterstützung bei Veranstaltungen und Events
• Erstellung von Pressemitteilungen, Informationsbriefen und Rundschreiben in Abstimmung mit den Marketingverantwortlichen
• Schnittstelle und Ansprechpartner für Leistungsträger: Öffnungszeitenabfrage der Inselgastronomie, Flyer-Erstellung, Begleitung Mehrwegpfand-Umsetzung und anderer Projekte aus dem Tourismus- und Lebensraumkonzept

Das bringen Sie mit

• Einen Schulabschluss (z. B. Abitur) oder eine abgeschlossene schulische Ausbildung
• Sehr gute Ortskenntnisse von Wangerooge sowie ein Verständnis für die Besonderheiten des Insellebens, des Tourismus und der saisonalen Abläufe
• Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Sie behalten den Überblick, auch wenn es lebhaft wird, und treffen nach Weisung klare Entscheidungen
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, sich zügig in neue Aufgaben, Systeme und Abläufe einzuarbeiten
• Eine ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität: Sie packen mit an, wo Unterstützung gebraucht wird, und sind sich für keine Aufgabe zu schade
• Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, sich kurzfristig auf veränderte Situationen einzustellen
• Freundliches, verbindliches Auftreten sowie sichere Kommunikation gegenüber Gästen, Kolleginnen und Kollegen
• Teamgeist, Eigeninitiative und Lust darauf, aktiv mitzuwirken statt nur zuzuschauen
• Gute Grundkenntnisse im Umgang mit PC‑Anwendungen und Affinität zu digitalen Themen
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch abends, an Wochenenden und Feiertagen

Das bieten wir Ihnen: 

• Eine Eingruppierung bis zur Entgeltgruppe 7 TVöD‑VKA – insbesondere bei Übernahme der Dienstplangestaltung, der aktiven Mitwirkung an Projekten der Tourist Information 2.0 (auch hinter den Kulissen) sowie der Koordination zwischen Tourist‑Information, mobilem Gästeservice, Marketing und Verwaltung
• Eine attraktive Einstiegsmöglichkeit auch für Quereinsteiger*innen mit Inselerfahrung, die Verantwortung übernehmen möchten und Lust haben, sich in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum im operativen Alltag
• Eine Tätigkeit mit perspektivischer Entwicklungsmöglichkeit, abhängig von Eignung, Engagement und den organisatorischen Anforderungen der Kurverwaltung
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Hands‑on‑Mentalität, Pragmatismus und Einsatzbereitschaft ausdrücklich geschätzt werden
• Mitarbeit in einem engagierten Team mit engem Austausch zwischen Gästeservice, Marketing und Verwaltung
• Eine Vergütung nach dem TVöD‑VKA, inklusive Zusatzversorgung über die VBL, VWL-Leistungen, Vergünstigte Jahreskarte für das Meerwasser-Erlebnisbad „Oase“, Mitarbeiterrabatt für kleine Inselfreuden
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Aufgaben und saisonalen Erfordernisse
• Bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnraumsuche bzw. die Möglichkeit der Wohnraumgestellung, um einen guten Start auf der Insel zu ermöglichen

**Wir haben Dein Interesse geweckt ?** Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an bewerbung@wangerooge.de oder postalisch an Kurverwaltung Wangerooge, Obere Strandpromenade 3, 26486 Wangerooge bis zum 28.04.2026.

Für Rückfragen stehen wir Dir gerne jederzeit persönlich zur Verfügung.