Detailansicht des Stellenangebots

Über uns: Sicherheit mit Sinn

Wir entwickeln und produzieren innovative Sicherheitslösungen, die den Alltag in Altenheimen deutschlandweit sicherer machen. In unserem Team in Kaltenkirchen verbinden wir moderne Technik mit dem Ziel, die Lebensqualität älterer Menschen spürbar zu verbessern. Bei uns erwartet Sie eine sinnstiftende Aufgabe in einem stabilen, inhabergeführten Umfeld.

Ihre Aufgaben bei uns

In Ihrer Rolle sind Sie die erste Stimme, die unsere Kunden am Telefon hört. Sie unterstützen unsere Partner kompetent und sorgen für reibungslose Abläufe im Innendienst.

• Kundenberatung: Sie betreuen und beraten unsere Bestandskunden telefonisch zu unseren Produkten und Lösungen.
• Anfragemanagement: Sie nehmen Kundenwünsche entgegen und bearbeiten diese eigenständig oder bereiten sie für die Fachabteilungen vor.
• Dokumentation: Sie pflegen die Gesprächsergebnisse und Kontaktdaten sorgfältig in unserem CRM-System.
• Team-Koordination: Sie arbeiten eng mit den Kollegen im Innendienst zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.
• Schnittstelle: Komplexere Anfragen leiten Sie zielgerichtet an unsere Spezialisten weiter.

Das bringen Sie mit

Wir suchen eine Persönlichkeit, die gerne kommuniziert und strukturiert arbeitet.

Hintergrund

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice.

Kommunikation

Sie sind freundlich, verbindlich und sicher in der deutschen Sprache.

IT-Kenntnisse

Sicherer Umgang mit dem PC (MS Office); CRM-Erfahrung ist ein Plus.

Arbeitsweise

Sie arbeiten gerne im Team und behalten auch bei hohem Aufkommen den Überblick.

Das bieten wir Ihnen

• Planbarkeit: Verlässliche Arbeitszeiten am Vormittag (ideal für die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf).
• Einarbeitung: Ein hilfsbereites Team, das Sie schrittweise in unsere Produkte und Systeme einführt.
• Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche (Wachstumsmarkt Pflegesektor, ca. 4–5 % p.a. laut Branchenmonitoren).
• Atmosphäre: Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander.

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) als PDF-Datei.

Bitte nennen Sie uns zusätzlich:

1. Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin.
2. Ihre Gehaltsvorstellung (als Brutto-Jahresentgelt in EUR auf Basis der 20-Stunden-Woche).

Kontakt: Dipl.-Ing. Dirk Borchardt, Dirk.Borchardt@megacom-GmbH.de , Betriebsstätte Kaltenkirchen