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Order Fulfillment Administrator / Administrateur(trice) gestion des commandes, EMEA (francophone)

Chez Stratasys, nous recrutons un(e) Administrateur(trice) gestion des commandes EMEA pour assurer une gestion fiable et fluide du cycle de commande, de la saisie jusqu’à la livraison.

En lien étroit avec les équipes Ventes, Service Client, Finance et Supply Chain, vous jouez un rôle essentiel dans la réalisation du chiffre d’affaires, l’efficacité opérationnelle et la qualité de l’expérience client.

Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) résultats, à l’aise dans un environnement dynamique et structuré par les systèmes, et motivé(e) par la résolution de problématiques concrètes ayant un impact direct sur l’activité.

Vos missions et responsabilités:

• Assurer la saisie et la validation des commandes clients dans les systèmes ERP
• Vérifier l’exactitude des informations (prix, quantités, conditions de livraison, documentation) avant traitement
• Suivre les commandes jusqu’à leur livraison et anticiper les éventuels écarts ou retards
• Gérer les blocages, validations et modifications conformément aux procédures internes
• Communiquer de manière proactive avec les parties prenantes sur le statut des commandes
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir un processus Order-to-Cash efficace
• Veiller à la qualité, la complétude et la conformité des données (audit)
• Contribuer à l’expérience Customer Hub (gestion des tickets, accès utilisateurs, support comptes)
• Identifier les axes d’amélioration des processus et proposer des optimisations

Votre profil:

• Minimum 2 ans d’expérience en gestion de commandes dans un environnement ERP ou équivalent
• Grande rigueur et sens du détail
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement exigeant
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais
• Bonne maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel

Qualifications souhaitées:

• Connaissance des processus Order-to-Cash ou Supply Chain
• Expérience avec Oracle et/ou Salesforce

Pourquoi nous rejoindre ?

Ce poste a un impact direct sur la performance de l’entreprise et la satisfaction client. Il offre une forte visibilité ainsi que des opportunités concrètes de contribuer à l’amélioration continue des processus dans un environnement international.

Ce que nous proposons:

• Rémunération attractive, incluant un bonus annuel
• 30 jours de congés payés + jours fériés
• Avantage Pluxee (titres / complément salarié)
• Programme d’achat d’actions salariés
• Environnement de travail international
• Poste de travail moderne, outils et équipements performants
• Culture d’entreprise fondée sur la confiance, le respect et le développement