Detailansicht des Stellenangebots

Die M&M GmbH ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Prepaid- und Geschenkkarten und betreibt als Distributor von Prepaid-Produkten eine eigene Plattform für die elektronische Abwicklung von PIN-Verkäufen, Aktivierung von Geschenkkarten, Couponing sowie Open bzw. Closed Loop Gutscheinsystemen und ist als Prozessor für eTop-Up zertifiziert. Das Portfolio wird durch physische Prepaid-Karten und Mobilfunk-Starterpakete verschiedenster Anbieter abgerundet.

Wir suchen motivierte Mitarbeiter:innen für unser Kundenservice-Team, die Freude daran haben, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und zu betreuen

• Interaktion mit Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen
• Erteilung von Auskünften zu Produkten und Dienstleistungen
• Verwaltung von Kundenkonten und -daten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Stellenanforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute bis sehr gute Office Kenntnisse
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Organisationsgeschick und Problemlösungskompetenz
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil