Detailansicht des Stellenangebots

Über uns

Wir sind ein familiengeführter Betrieb in zweiter Generation und führen unsere Textilpflege mit viel persönlichem Engagement und Herz. Was als klassischer Familienbetrieb begonnen hat, ist für uns bis heute genau das geblieben: ein Ort, an dem man sich kennt, sich gegenseitig unterstützt und Wert auf einen respektvollen und freundlichen Umgang legt.

Bei uns herrscht ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit, Vertrauen und ein angenehmes Miteinander im Mittelpunkt stehen. Uns ist wichtig, dass sich nicht nur unsere Kundinnen und Kunden wohlfühlen, sondern auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommen.

Viele unserer Kunden begleiten uns schon seit Jahren, umso mehr legen wir Wert auf einen persönlichen, offenen und wertschätzenden Kontakt im Alltag.

Deine Aufgaben

In dieser Position bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und prägst maßgeblich den ersten Eindruck unseres Geschäfts. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kundschaft von Anfang an gut aufgehoben fühlt.

Wir legen großen Wert darauf, dass Du Freude am direkten Austausch mit Menschen hast und gerne mit unserer Kundschaft ins Gespräch kommst. Ein lockerer, sympathischer Umgang, bei dem auch mal ein kurzer Plausch entsteht und man sich wiedererkennt, gehört bei uns sehr gerne dazu. Ziel ist es, dass sich unsere Kunden bei jedem Besuch willkommen und persönlich betreut fühlen.

• Annahme und Ausgabe von Textilreinigungsaufträgen
• Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Telefonische Annahme von Anfragen und einfache Auskunftserteilung
• Unterstützung bei der Sortierung und Zuordnung von Textilien
• Mitarbeit im Betriebsablauf (z. B. Vorbereitung, einfache Tätigkeiten nach Einarbeitung)
• Unterstützung in weiteren Bereichen der Textilpflege nach Einarbeitung
• Sicherstellung eines angenehmen und reibungslosen Ablaufs im Kundenkontakt

Das bieten wir Dir

• Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld in einem familiären Team
• Möglichkeit auf Zusatzvergütung bei engagierter Arbeitsweise und positiver Kundenrückmeldung
• Mitarbeiterrabatt auf unsere Textilpflegeleistungen (Reinigung & Waschservice)
• Gründliche Einarbeitung in alle Tätigkeitsbereiche
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Vertrauensvolles Arbeitsumfeld mit eigenverantwortlichem Arbeiten
• Kurze Entscheidungswege und direkter Kontakt zur Geschäftsleitung

Das bringst Du mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kund:innen
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen