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TUM Klinikum / Rechts der Isar

IT-Support-Spezialist (m/w/d) digitaler Arbeitsplatz 

Voll- oder Teilzeit | befristet (3 Monate) | Informationstechnologie

Im Team digitaler Arbeitsplatz betreiben und gestalten Sie maßgeblich die Arbeitsumgebung unserer Kolleg/innen in allen Bereichen des Universitätsklinikums und sichern die Grundlage universitärer Medizin, Forschung und Lehre. Sie entwickeln, definieren und sichern mit einem multiprofessionellen Team (IT-)Arbeitsumgebungen und tragen damit direkt zum Wohl unserer Patient/innen bei. Sie nehmen Service-Anfragen und Störungen entgegen bzw. erhalten Aufträge von Kolleg/innen aus dem Service-Desk und sind vor Ort in unserem Haus unterwegs und finden idealerweise sofort eine passende Lösung. Das Team ist Teil des Geschäftsbereichs Informationstechnologie (IT) mit etwa 85 Kolleg/innen.

Ihre Aufgaben:

• Sie leisten Anwenderunterstützung und Störungsbehebung im First-(1st)-Level-Support vor Ort, per Telefon und Fernwartung
• Sie arbeiten eng zusammen mit den Kollegen/innen aus dem Service-Desk und unterstützen diese Tatkräftig vor Ort in unserer Klinik und unseren Forschungsbereichen.
• Sie unterstützen bei der bedarfsgerechten Ausstattung der Arbeitsplätze mit Informationstechnik (PCs, Tablets, Smartphones, Monitore, Drucker, Scanner, Kartenterminals etc.) und liefern diese aus und setzen diese instand
• Sie beteiligen sich in Projekten rund um den digitalen Arbeitsplatz (bspw. Einführung Microsoft 365) und sind die Schnittstelle zu unseren Anwender/innen
• Sie unterstützen bei der stetigen Anpassung und Verbesserung der digitalen Arbeitsumgebung an die Bedürfnisse unserer vielfältigen Vor-Ort-Arbeitsumgebungen
• Sie unterstützen beim IT-Onboarding von Anwender/innen

Ihr Profil:

• Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Erste Kenntnisse bei der Konfiguration und Störungsbehebung von Scannern (ChipherLAB, Honeywell, Kodak) und Rezeptdruckern (Epson) erforderlich
• Sie haben einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft-Umgebungen (Windows 10 & 11, Microsoft 365, Active Directory, Office) sowie PC-Hardware, Smartphones, Tablets und Druckern
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und ein teamorientiertes Handeln zeichnen Sie aus.
• Sie haben verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift.
• Grundkenntnisse in ITIL und Matrix42-Suite sind von Vorteil.

Wir bieten Ihnen:

• EGYM-Wellpass, Corporate Benefits, sowie Rabatte (z.B. Käfer), Mensa, Sport- und Kulturangebote
• Kostenlose Nutzung der Bücherei durch eine im Haus angesiedelten Zweigstelle der Stadtbücherei München
• Arbeiten im Herzen Münchens am Max-Weber-Platz mit sehr guter Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel wie U-Bahn, S-Bahn oder Tram
• Betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
• Selbstverwirklichung durch eine abwechslungsreiche und fachlich anspruchsvolle Tätigkeit mit interdisziplinärer Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen des TUM Klinikums Rechts der Isar

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Kontakt: Frau Starke | Geschäftsbereich Informationstechnologie

IT Support

TUM Klinikum
Rechts der Isar
Ismaninger Straße 22
81675 München
 

Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungskosten können leider nicht erstattet werden.