Detailansicht des Stellenangebots

Empfangsheld:in (m/w/d) gesucht – Das erste Lächeln unseres Hotels

Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch dann den Überblick, wenn an der Rezeption viel los ist, und sorgst mit deiner positiven Ausstrahlung dafür, dass sich Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Über uns

Wir sind ein modernes, gastorientiertes Hotel, in dem Herzlichkeit, Professionalität und Teamgeist großgeschrieben werden. Unsere Rezeption ist das Herzstück des Hauses – und genau hier kommst du ins Spiel.

Deine Mission

Als Empfangsmitarbeiter:in bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und damit die Visitenkarte unseres Hotels. Mit Charme, Organisationstalent und einem offenen Ohr sorgst du dafür, dass aus einem Aufenthalt ein echtes Wohlfühlerlebnis wird.

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer nationalen und internationalen Gäste 
• Check-in und Check-out mit einem Lächeln 
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich 
• Beratung zu Zimmern, Services und Freizeitmöglichkeiten 
• Kassenführung und Rechnungsstellung 
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Management 
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption

Das bringst du mit

• Freude am Umgang mit Menschen und echte Gastgeberqualitäten 
• Freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten 
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Momenten ruhig zu bleiben 
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus 
• Erfahrung in Hotellerie, Gastronomie oder Kundenservice von Vorteil – Quereinsteiger:innen mit Begeisterung sind ebenfalls willkommen 
• Sicherer Umgang mit Computer und gängigen Office-Programmen

Das erwartet dich

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit internationalen Gästen 
• Ein herzliches, motiviertes Team 
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten 
• Faire Vergütung und attraktive Mitarbeitervorteile 
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem 
• Ein Arbeitsumfeld, in dem deine Persönlichkeit zählt

Warum du bei uns arbeiten solltest

Weil du mehr bist als nur Empfang. Du bist Wegweiser:in, Problemlöser:in, Gastgeber:in und gute Seele des Hauses in einer Person. Wenn du es liebst, Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und jeden Tag etwas Besonderes zu schaffen, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Jetzt bewerben!

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an: assistenz@marburgerhof.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!