Detailansicht des Stellenangebots

Freuen Sie sich auf Ihr neues Aufgabengebiet:

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen (intern & extern)
• Analyse von Fehlerursachen sowie Einleitung und Überwachung von Korrekturmaßnahmen
• Kommunikation mit Kunden, Produktion und internen Schnittstellen
• Dokumentation und Auswertung von Reklamationsdaten (z. B. 8D-Reports)
• Unterstützung bei internen und externen Audits sowie Steuerung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen aus diesen
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Qualitätsprozessen sowie Förderung eines ausgeprägten Qualitätsbewusstseins durch eigenes, qualitätsgerechtes Handeln und die bewusste Stärkung einer transparenten und lernorientierten Qualitäts- und Fehlerkultur Schulung und
• Sensibilisierung von Mitarbeitenden in qualitätsrelevanten Themen

Überzeugen Sie uns mit Ihrem Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement
• Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung oder Reklamationsmanagement
• Begeisterung für tiefgehende Ursachenanalysen, kombiniert mit pragmatischem Lösungsdenken und einer konsequenten Ausrichtung auf messbare Wirkung
• Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden (z. B. 8D, Ishikawa, FMEA)
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse