Detailansicht des Stellenangebots

In unserem Servicecenter Kranken arbeiten Sie im Bereich des operativen Fallmanagements. Sie sorgen für einen optimalen Austausch mit unseren Kunden und betreuen spezielle Krankheitsfälle. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Als Pflegefachkraft in der Kundenbetreuung stehen Sie unseren Versicherten mit Rat und Tat zur Seite: Sie sind für die Kundenbetreuung und Fallsteuerung im Sinne eines Fallmanagements in speziellen Krankheitsfällen (z.B. schwere neurologische Erkrankungen oder häusliche Intensivpflege) zuständig.
• Am Telefon beraten Sie Ihre Gesprächspartner: Sie kommunizieren mit unseren Kunden, deren Angehörigen, Krankenhäusern, Ärzten, Pflegeeinrichtungen, Hilfsmittelanbietern etc.
• Sie arbeiten stets lösungsorientiert: Sowohl spezielle Hilfsmittelversorgungen als auch die Fallsteuerung bei Hirnblutungen liegen in Ihrem Aufgabenbereich.

Anforderungen:

• Ausbildung: Sie sind examinierter Gesundheits- und Krankenpfleger bzw. Kinderkrankenpfleger oder Pflegefachkraft.
• Erfahrung: Sie haben Erfahrungen im Bereich von neurologischen Erkrankungen wie Hirnblutungen sowie der Versorgung mit Beatmungs- und Atemtherapiegeräten. Wünschenswert sind Kenntnisse in der häuslichen Intensivpflege.
• Kenntnisse: Idealerweise können Sie bereits Kenntnisse im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung aufweisen.
• Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch Ihre kommunikative Art aus und haben Freude an Beratung und Organisation.