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Über uns

Wir sind ein am Hamburger Flughafen ansässiger Handling Agent mit Spezialisierung auf die Business Aviation. Unser Unternehmen übernimmt die umfassende Betreuung von Privat- und Geschäftsflugzeugen und gewährleistet einen reibungslosen Ablauf sämtlicher Bodenprozesse, von der Fluggastabfertigung über die Koordination der Flugzeugabfertigung bis hin zur individuellen Betreuung unserer anspruchsvollen Kunden. Als junges und dynamisches Team arbeiten wir in flachen Hierarchien und mit einem hohen Maß an Professionalität und Serviceorientierung. Durch unsere Tätigkeit in der Business Aviation bieten wir ein exklusives und internationales Arbeitsumfeld, in dem Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Teamarbeit maßgeblich zum gemeinsamen Erfolg beitragen.

Die Ausbildung zum/zur Servicekaufmann/-frau (m/w/d) im Luftverkehr dauert regulär zweieinhalb Jahre. Bei außerordentlichen Leistungen besteht die Möglichkeit, die Ausbildungszeit auf zwei Jahre zu verkürzen.

Während der Ausbildung wechselst du zwischen praktischen Einsätzen im Betrieb und dem Unterricht in der Berufsschule. Im Unternehmen lernst du verschiedene operative Bereiche kennen, wie zum Beispiel die Fluggastabfertigung, die Gepäckermittlung und die Flugzeugabfertigung. Dadurch bekommst du einen umfassenden Einblick in die Abläufe des Luftverkehrs.

Neben den kaufmännischen Grundlagen spielt vor allem der Servicegedanke eine zentrale Rolle. Der professionelle Umgang mit Kundinnen und Kunden steht im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit. In der Berufsschule werden dir wichtige theoretische Inhalte vermittelt. Dazu gehören unter anderem Luftverkehrsmanagement, Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Marketing sowie Englisch.

Deine Aufgaben

Während deiner Ausbildung zum/zur Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr lernst du unter anderem:

• Betreuung und Beratung von Fluggästen vor, während und nach der Reise
• Organisation von Check-in, Boarding und Gepäckabfertigung
• Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Reklamationen
• Unterstützung bei der Planung und Koordination von Flugabläufen
• Einblicke in kaufmännische Prozesse wie Abrechnung und Controlling
• Kommunikation mit internationalen Partnern und Kunden

Zusätzlich dazu erhältst du Einblicke in die professionelle Personenbeförderung und Gastronomie.

Das bringst du mit

• Einen guten Schulabschluss (mindestens mittlere Reife)
• Interesse an der Luftfahrt und an kaufmännischen Abläufen
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (auch an Wochenenden und Feiertagen)
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Mindestens das 18. Lebensjahr vollendet
• Führerschein Klasse B

Das bieten wir dir

• Eine fundierte und abwechslungsreiche Ausbildung in einem spannenden Umfeld
• Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Ausbildungsvergütung
• Gute Übernahmechancen nach erfolgreichem Abschluss
• Kostenloses Mittagessen in unserem betriebseigenen Restaurant
• Zuschuss zum HVV-Ticket

So bewirbst du dich

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an:

Executive Handling Hamburg GmbH

z.Hd. Herr Hirtens
Flughafenstr. 1-3
22335 Hamburg

oder per Mail an:

account@handling.hamburg

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!