Detailansicht des Stellenangebots

In unserem Servicecenter Krankenversicherung betreuen wir unter anderem unsere Kunden rund um ihre Kranken- und Pflegeversicherung in den brancheneinheitlichen Tarifen. Sie sind im Bereich der Pflegepflichtversicherung für den Antragsservice zuständig. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Sie sorgen für strukturierte Abläufe: Sie übernehmen die Aufbereitung und Indizierung des Posteingangs sowie die Archivierung von Tagesablagen und Altakten.
• Als Kundenbetreuer stehen Sie unseren Versicherten mit Rat und Tat zur Seite: Sie beantworten kompetent alle Fragen der Kunden und leisten bedarfsorientierte telefonische als auch schriftliche Beratung.
• Mit Ihrem Fachwissen bringen Sie sich ein: Sie übernehmen u. a. den Versand von häuslichen und stationären Neuanträgen, die Beauftragung und den Versand von Gutachten, sowie die Prüfung von Vollmachten und Betreuungen.
• Sie sind ein Organisationstalent: Sie sind verantwortlich für die Materialverwaltung und unterstützen die Gruppenleitungen bei organisatorischen Tätigkeiten.

Anforderungen:

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder alternativ über eine abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pflegerische Ausbildung.
• Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung in diesem Aufgabenbereich sammeln können.
• Kenntnisse: Sie bringen erste Kenntnisse im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung mit.
• Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch Kommunikationsgeschick und einen serviceorientierten Umgang mit Kunden aus. Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab.