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Manager Process Excellence (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid) befristet auf 14 Monate

Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen und agilen Umfeld die Mobilität von morgen mitzugestalten. Unsere rund 2.700 Mitarbeiter:innen in ganz Europa vereint eine gemeinsame Leidenschaft: für unsere Kunden in mehr als 50 europäischen Ländern jeden Tag ihr Bestes zu geben. Ganz nach unserem Claim: You drive, we care. Werde Teil unseres vielfältigen, engagierten und einzigartigen Teams!

Was Dich erwartet

Du willst aktiv am Wachstum eines Unternehmens mitwirken und große Pläne Realität werden lassen? Dann komm in unser Team! Dich erwarten spannende Herausforderungen, ein inspirierendes Umfeld und eine Arbeitskultur, die Flexibilität und Zusammenarbeit vereint – mit unserer 60/40‑Regelung und modernen Büros in Ratingen als Treffpunkt für Ideen.

Als Teil unseres Teams übernimmst Du folgende Aufgaben:

• Du analysierst, modellierst und optimierst End‑to‑End‑Geschäftsprozesse und identifizierst dabei systematisch Prozesslücken sowie Verbesserungspotenziale.
• Du leitest konkrete Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab und sorgst für eine reibungslose Umsetzung von Optimierungs‑ und Verbesserungsinitiativen.
• In enger Zusammenarbeit mit unseren Process Ownern entwickelst Du Kennzahlen, Dashboards und Reports zur Überwachung der Prozessleistung und bewertest den Impact von Prozessänderungen.
• Du führst Optimierungs‑ und Analyse‑Workshops durch und moderierst bereichsübergreifende Abstimmungen.
• Du übernimmst das Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen sowie relevanten internen und externen Stakeholdern.
• Du managst Projekte, z. B. zur Implementierung moderner Technologien wie Process Mining und Task Mining, und begleitest diese von der Konzeption bis zur Umsetzung.
• Du kommunizierst Fortschritte, Ergebnisse und Initiativen transparent an alle Beteiligten.
• Du beobachtest Markt‑ und Technologietrends im Prozessumfeld und integrierst diese gezielt in unsere Prozess‑ und Optimierungsstrategie.

Was Dich auszeichnet

• Du verfügst über ein abgeschlossenes wirtschafts‑ oder techniknahes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Analyse, Gestaltung und Optimierung digitaler Service‑ und End‑to‑End‑Prozesse mit und hast diese erfolgreich in Projekten umgesetzt.
• Du arbeitest sicher mit Methoden wie Lean, Six Sigma oder vergleichbaren Ansätzen und verfügst idealerweise über Erfahrung in der Prozessmodellierung, insbesondere mit BPMN 2.0.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und lösungsorientiert, mit einem klaren Fokus auf nutzer‑ und serviceorientierte digitale Prozesse.
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations‑ und Moderationsfähigkeiten, souveränes Stakeholder‑Management und arbeitest gerne eigenständig wie auch im Team.
• Die Mitarbeit an strategischen Initiativen zur Weiterentwicklung digitaler Serviceprozesse ist Dir vertraut.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Wir freuen uns über Deine Bewerbung und auf Bewerber:innen, die unsere vielfältige Kultur bereichern! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und sexueller Identität und Orientierung. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Std./ Woche; ausgenommen sind Werkstudenten und explizit in Teilzeit ausgeschriebene Teilzeitstellen*) ausgeübt werden. DKV Mobility sucht die besten Talente und weiß, dass diese nicht immer in Vollzeit zur Verfügung stehen. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten in Teilzeit oder in flexiblen Arbeitsmodellen. Bitte sprich im Bewerbungsverfahren mit uns über die Flexibilität, die Du benötigst.