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Aufgabenbereich

In dieser Position unterstützt du den sicheren und stabilen Betrieb unserer lokalen IT-Infrastruktur und arbeitest eng mit dem IT-Manager zusammen. Du übernimmst das Tagesgeschäft auf Basis definierter Richtlinien und lernst, Incidents strukturiert zu beheben. Darüber hinaus unterstützt du Projekte und Rollouts und leistest 1st- sowie 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung bei Onboarding und Offboarding sowie bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung gemäß Richtlinien.
• Durchführung standardisierter Changes und Rollouts, wie Softwareinstallationen und Client-Setups, anhand von Checklisten.
• Bearbeitung eingehender Tickets im 1st-Level-Support sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support unter Anleitung.
• Unterstützung des operativen Tagesbetriebs durch Monitoring, Sichtung von Alerts sowie Mitwirkung bei Patch- und Backup-Prüfungen.
• Pflege der Dokumentation und des Inventars, zum Beispiel Asset-Listen, Systemübersichten und How-to-Anleitungen.
• Unterstützung des IT-Managers und externer Partner bei Projekten durch Aufbereitung von Informationen und Terminverfolgung.

Anforderungsprofil

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-bezogene Berufsausbildung, zum Beispiel Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder Ausbildung.
• Grundkenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Windows, Active Directory und Microsoft 365.
• Kenntnisse in SharePoint Online oder Berührungspunkte mit der Power Platform (Power Automate, Power Apps) sind von Vorteil.
• Erfahrung mit Virtualisierung (VMware/Hyper-V), Cloud-Systemen (Azure) oder Netzwerktechnik (VLAN, VPN) sind ein Plus.
• Analytische und strukturierte Lösung technischer Fragestellungen.
• Sorgfältige Arbeitsweise sowie gute Kommunikation mit dem Team und Anwendern.
• Lernbereitschaft und Eigeninitiative zur Prozess- und Eigenentwicklung.
• Verhandlungssicheres Deutsch und erste Englischkenntnisse.

Benefits

• Work-Life-Balance: Wir haben eine 35-Woche mit flexiblem Arbeitszeitmodell, bei dem du dir deine Stunden selbst einteilen kannst.
• Wohlfühlen & Sicherheit: An deinem modernen und langfristig sicheren Arbeitsplatz arbeitest du mit hoher Eigenverantwortung.
• Persönliche Entwicklung: Nimm an kostenfreien Coachings und Weiterbildungen teil, um dich beruflich weiterzuentwickeln.
• Gehalt & Vorsorge: Du erhältst ein attraktives Gehalt und profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Sachbezug oder BKV: Wähle zwischen monatlichen steuerfreien Sachbezügen als Einkaufsgutschein, einer BKV oder einem DB-Jobticket.
• Fitness & Umweltbewusstsein: Nutze die Möglichkeit unseres Bike-Leasing Angebots und fahre mit dem Rad zum Büro.
• Teamspirit: Genieße jeden Tag in einer angenehmen und inspirierenden Teamatmosphäre.
• Eventfeeling: Komm mit auf unsere gemeinsamen Teamevents, Wanderungen, Sportaktivitäten, Grillevents, u. v. m..