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Sachbearbeiter (m/w/d) für die Unfall- und Patientenhilfe

Helfen ist für uns kein reiner Verwaltungsakt. In der Unfall- und Patientenhilfe begleiten wir Menschen in schwierigen Situationen und sorgen dafür, dass sie die Unterstützung bekommen, die sie benötigen. Wenn Sie zu den Menschen gehören, die in stressigen Phasen Ruhe bewahren, ein großes Herz für andere haben, aber gleichzeitig eine disziplinierte Arbeitsweise mitbringen, dann möchten wir Sie kennenlernen.

Warum wir Sie brauchen

Wir suchen eine Persönlichkeit, die den administrativen Prozess der Hilfeleistung mit der nötigen Empathie verbindet. Sie sind das Bindeglied zwischen unseren Patienten, den Partnern und unseren internen Abläufen.

Was Sie bei uns erwartet

• Sinnstiftende Arbeit: Sie unterstützen Menschen in belastenden Zeiten und sorgen durch eine reibungslose Sachbearbeitung für ein Stück Sicherheit und Entlastung.
• Strukturierte Vollzeit: Eine 40-Stunden-Woche mit klaren Verantwortungsbereichen.
• Attraktive Rahmenbedingungen:
  • Einstiegsgehalt: 36.000 EUR pro Jahr.
  • Zusatz-Benefits: Monatliche Sachbezüge über die Edenred-Karte.
  • Weiterbildung: Regelmäßige Fortbildungen und Feedbackgespräche für Ihre Entwicklung.
• Ein Team, das zusammenhält: Bei uns sind Sie keine Nummer. Wir pflegen eine Kultur der kurzen Wege, des gegenseitigen Vertrauens und unterstützen uns gegenseitig – besonders wenn es mal stressig wird. Gemeinsam lachen, gemeinsam Ziele erreichen.
• Moderne, digitale Arbeitswelt: Vergessen Sie Zettelwirtschaft. Wir arbeiten überwiegend digital und mit modernen Systemen, die Ihnen den Arbeitsalltag erleichtern.

Das sind Ihre Stärken

• Empathie & Mitgefühl: Sie verstehen, dass hinter jedem Aktenzeichen ein Mensch steht, und kommunizieren entsprechend zugewandt.
• Organisationstalent & Disziplin: Sie behalten den Überblick, auch wenn es komplex wird. Fristen sind für Sie keine lästige Pflicht, sondern ein Versprechen an unsere Kunden.
• Belastbarkeit: Auch in unvorhersehbaren Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und bleiben lösungsorientiert.
• Kundenorientierung: Sie treten sicher und freundlich auf, sowohl am Telefon als auch im schriftlichen Austausch.
• Technikaffinität: Sie fühlen sich in der digitalen Welt zu Hause. Der sichere Umgang mit Softwarelösungen ist für Sie selbstverständlich, und Sie haben Freude daran, Prozesse papierlos und effizient zu gestalten.

Ihre Rolle bei uns

Sie sind Teil eines digitalen Betreuungsteams und arbeiten eng mit den Fallexperten zusammen. Dazu gehört die Aufnahme eines Falls, die sorgfältige Prüfung der Unterlagen sowie die klare und verständliche Kommunikation gegenüber allen Beteiligten. Sie unterstützen mit Ihrere Arbeit die Prozesse, halten den Status quo nach und stellen sicher, dass alle Schritte ordnungsgemäß dokumentiert werden.

Lust, Teil unseres Teams zu werden?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, bevorzugt in digitaler Form.