Stellendetails zu: Home Office Call Center Agent Französisch (m/w/d) für Küchenzubehör
Home Office Call Center Agent Französisch (m/w/d) für Küchenzubehör
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- Quereinstieg möglich
Arbeitsort
BochumAnstellungsart
VollzeitBefristung
befristet für 12 MonateBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Callcenteragent/in
Stellenbeschreibung
Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bringst zudem eine Leidenschaft für Küchen-Elektro-Kleingeräte, Kochgeschirr und andere Haushaltswaren mit? Dann bewirb dich als **Call Center Agent (m/w/d) **bei Foundever®!
Start: 08.06.2026 | Location: Onsite an unserem Standort in Bochum | Wochenstunden: 40 h
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 -18:00Uhr und Samstags von 08:00 -16:30Uhr
**Gehalt: **Festgehalt 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 170 €/Monat + Sprachzulage 150€/Monat
Deine Benefits:
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
- Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
- Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
- 25-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.
Deine neuen Aufgaben:
- Bearbeitung von deutschen und französischen Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
- Recherche nach möglichen Ursachen, parallel zur Störungsbeschreibung
- Dokumentation sämtlicher Arbeitsschritte
- Kompetente Beratung
Das bringst du mit:
- Fließend Deutsch & Französisch in Wort und Schrift (C2-Level) und Englisch (B1)
- Die Affinität für Küchen- und Haushaltsgeräte wäre von Vorteil, um bestens auf die Kundenprobleme eingehen zu können (Geräte von Krups, Rowenta, Tefal, uvm.)
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse (Nutzung mehrerer Programme parallel)
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Gelassenheit in stressigen Situationen
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Foundever Bochum B.V. & Co. KG
Foundever Bochum B.V. & Co. KG
Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
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