Detailansicht des Stellenangebots

Aufgaben:

• Ansprechpartnerin für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
• Annahme und Erfassung von Aufträgen im System
• Überwachung des Auftragsstatus und Koordination mit anderen Abteilungen -  Erstellung von Angeboten
• Erstellung und Verwaltung von Verträgen, Angeboten und Rechnungen
• Pflege von Produkt- und Kundendaten und Dokumenten im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Produktion, Einkauf und Qualitätssicherung zur reibungslosen Auftragsabwicklung
• Teilnahme an internen Besprechungen zur Optimierung der Arbeitsabläufe.
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse im Verkaufsinnendienst

Anforderungen / Qualifikationen:

• Ausbildung: Bevorzugt kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Healthcare und Hygiene
• **Fähigkeiten:**  Routine im Umgang mit modernen ERP-Systemen, MS Office 365 und online-basierten Kommunikationsmitteln
• Persönliche Eigenschaften: Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sicheres und kundenorientiertes Auftreten in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
• Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse sowie Freude am Arbeiten mit Zahlen und Angeboten
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und wünschenswerte Englischkenntnisse oder eine weitere Fremdsprache

Unser Angebot

• Unbefristete Festanstellung mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem traditionsreichen und zugleich zukunftsorientierten Familienunternehmen
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen, wertschätzenden und engagierten Team.
  Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Attraktive Vergütung mit einem Jahresgehalt ab 35.000 €, abhängig von Qualifikation, Berufserfahrung und fachlichen Kenntnissen