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Das sind deine Aufgaben

• Strategische Kundenentwicklung: Du verantwortest ein eigenes Kundenportfolio und entwickelst deine Accounts strategisch weiter – mit klarer Ziel- und KPI-Verantwortung für Performance, Entwicklung und Kundenzufriedenheit.
• **Business-Ziele in Maßnahmen übersetzen:** Du leitest aus unternehmerischen Zielsetzungen konkrete Online-Marketing-Maßnahmen ab und priorisierst diese gemeinsam mit interdisziplinären Teams.
• **Success-Planung & KPI-Steuerung: **Du erstellst klare Success-Pläne, analysierst Performance-Daten und steuerst Accounts datenbasiert.
• **Wachstum im Bestand: **Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale entlang der Customer Journey und positionierst Leistungen nutzenorientiert.
• **Interdisziplinäre Koordination:** Du steuerst Marketing, Operations und Sales, definierst Leistungsumfänge und sorgst für Verbindlichkeit.
• **Churn-Prävention & Transparenz:** Du erkennst Risiken frühzeitig, leitest Maßnahmen ein und arbeitest strukturiert mit CRM- und Reporting-Tools.

Das bringst du mit

• **Erfahrungshintergrund: **3–6 Jahre Erfahrung im strategischen Account Management, Customer Success oder Consulting – idealerweise im datengetriebenen oder Performance-Marketing-Umfeld.
• **KPI- & Performance-Sicherheit:** Du interpretierst Kennzahlen sicher und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
• **Beratungskompetenz: **Du berätst souverän auf Marketing- oder Abteilungsleitungsebene.
• **Struktur & Priorisierung:** Du behältst mehrere Accounts gleichzeitig im Griff.
• **Hotellerie-Verständnis:** Du kennst wirtschaftliche Grundlagen wie Auslastung, Saisonalität und Direktbuchungsstrategie.
• **Technologie- & KI-Affinität: **Du nutzt moderne Tools zur Effizienzsteigerung und datenbasierten Entscheidungsfindung.
• **Sprachkenntnisse & Reisebereitschaft: **Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ca. 30 % Reisebereitschaft.

Deine Ansprechpartnerin

Marina Schmidt, Senior Talent Acquisition Managerin

Über uns

Dich erwartet bei uns:

• Standorte im Herzen von München, Berlin, Lissabon & Innsbruck
• Eine unglaublich herzliche und warme Arbeitsatmosphäre sowie ein internationales und hochprofessionelles Team, das sich sehr auf dich freut
• Die Möglichkeit, mit verschiedenen KI-Tools zu arbeiten und gemeinsam mit uns neue Ideen und Lösungen zu entwickeln
• Eine klare Home Office Regelung (abgestimmt auf die Funktion)
• Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit von 10:00 – 16:00 Uhr und viel Freiraum für selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten
• Dein eigenes Weiterbildungsbudget sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine Travel Industry Card mit zahlreichen Hotel- und sonstigen Reisevergünstigungen
• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket von 46,55 € ODER Zuschuss zum Firmenfitnessangebot EGYM Wellpass
• Direkter Zugang zu einer Plattform mit Angeboten im Bereich Mental Health, um nachhaltig Wohlbefinden und Resilienz zu steigern
• Spannende Team-Events und gemeinsame "Nachtflüge"
• Außerdem ein strukturierter und auf dich abgestimmter Onboarding Prozess, regelmäßige Feedback Gespräche

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.   

Für Deine Bewerbung benötigen wir im ersten Schritt lediglich Deinen aussagekräftigen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.